Outlookの新着メッセージの音がでません。

質問

ツール・オプションで『メールが届いたら音を鳴らす』にチェックを入れて、新着メッセージのチェック時間も短くしているのですが、まったく音がなりません。
試しにOutlookを立ち上げると、何通かメールが届いてます。
関係ないかもしれませんが、以前は、右下（時計表示の横）にOutlookのアイコンがあった様な気がするのですが、今は音量とノートンのウィルス・セキュリティーの３つしかありません。
タスクバーのカスタマイズでは過去の項目という所に新着メッセージのアイコンがあり、「常に表示」になっています。
基本的な事かもしれませんが、よろしくお願いします。

回答No.3

awahiko

こんばんは。

★アウトルックのオプションはお試しになられた由。念のため、そのチェックを外して、再起動。再びチェックを入れて再起動してみてください。

★それで×なら、サウンドデバイスに問題がある可能性がありますが、まずは手軽な方法で確認してください。タスクバー（画面最下段の部分）にスピーカーのアイコンがあれば、それにポインタを合わせて「ボリュームコントロールを開く」を選んでください。いくつもの項目が出てくると思いますが、各下部に「ミュート」項目があり、それにチェックが入っていたらはずしてください。

★それでダメなら「スタート」→「コントロールパネル」→「サウンドとオーディオデバイスのプロパティ」→「サウンド」タグの中の「プログラムイベント」の「Windows」の一覧の最後に「新着メールの通知」を選択してみてください。

★それでもだめなら「マイコンピュータ」の画面左上にある「システム情報を表示する」を選んで、「ハードウェア」タグの中の、「デバイスマネージャ」の中にある「サウンド・・・」でデバイスが正常に作動しているかどうかかくにんしてください。
↑の方法まで行かなくとも、（アウトルック以外で）音が出るプログラムを実行して、音が出るようならアウトルック自体の問題といえます。

ご参考まで。

お礼

わかりやすい説明ありがとうございます。
起動終了の音は出るので、おっしゃる通りOutlookの問題かもしれませんね。
システム音声をもらったのでどうしても音がだしたくて…
お付き合い頂きありがとうございました。

回答No.2

noname#16369

コントロールパネルから、「サウンドとオーディオデバイス」→「サウンド」タブに、新着メールのサウンド設定があります。そこを確認してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
設定はされてました。
他に原因があるのでしょうか？

回答No.1

kazoo_mls

こんばんは。
ちなみに以前は鳴っていたのでしょうか？
スタート→設定→コントロールパネル→サウンドとオーディオデバイスと開いて
「サウンド」タブの中のWindows→「新着メールの通知」の左側にスピーカーマークはついていますか？

ついていなければその部分をクリック、下の「サウンド」プルダウンメニューからお好みの音を選べば鳴ると思うのですが・・・

試してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
言われた所を確認してみましたが、サウンドは設定されているようです。
メーラーの故障かもしれません。