• 締切済み

突然、真っ青な画面になってしまい、英語で警告文?が・・

はじめまして。現在windowsXPsp2のノートpcを使用しています。昨日pcを立ち上げたまま席を立って戻って来ると、真っ青な画面に A problem has been detected and windows has been shut down to preventdamage to your computer. IROQ_NOT_LESS_OR_EQUAL If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer.If this screen appears again,follow these steps:Check to make sure any new hardware or software is properly installed.If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.If problems continue,disable or remove any newly installed hardware or software.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.If you need to use safemode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select advanced startup options,and then select safe mode. Technical information: ***STOP:0x0000000A (0x000207B0,0x00000002,0x00000000,0x804DCB9E)と書かれた警告が。 強制終了して再起動した時に、いつもはしない鈍い回転音がしました。このPCを購入して一年半くらい経ちますがここ半年ほど起動時、長い時間使用していると、以前はしなかったブーンという金属が擦れる様な音がまれに聞こえます。ただ昨日聞いた鈍い回転音は初めて聞くものでした。現在は起動時にその様な音も無く起動しております。ウイルスバスター2006で検索しましたがウイルスなどは見つかりませんでした。今後最悪の場合などを考えて、どの様な策を講じればよいのでしょうか?当方パソコン暦も浅く人並み程度の知識しかございませんのでどなたかお力添えしていただけないでしょうか。読みづらい文章で申し訳ありませんが宜しくお願い致しますm(_ _)m

noname#68268
noname#68268

みんなの回答

  • lycopeco
  • ベストアンサー率0% (0/0)
回答No.8

私は、買ったばかりで同じようなメッセージが出てびっくりしたのですが、対処方法どおりにやったら出なくなりました。 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002641.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x3%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x4%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3D%25C0%25C4%25A4%25A4%25B2%25E8%25CC%25CC%26session%3D20060210235732634 (URLが長すぎて下に記入できないので、こちらでご案内します。) これは東芝のノートパソコンの場合ですので全く自信はありませんが、 マウスだけに限らず休止状態に対応していないUSBデバイスが装着されていると、このエラーが出ることがある・・・とのことです。 大事でないと良いですね!

  • TNK61014
  • ベストアンサー率100% (1/1)
回答No.7

小生も同じような経験をしました。 マザーボード、モニター、HDD等を疑いましたが、HDDのアクティブ/アクセスランプか点灯していないことに気づき、HDDの故障と判断し、自分で交換しました。 その後は全く問題なく使用しております。保証の件は メーカーに問い合わせてみては如何ですか。多分対象になると思いますが。修理に出す際は必ずバックアップを作成してください。戻って来たときはHDDの中身は 無くなっていると思ってください。出来れば各パーティションごとにイメージ・コピーを作成しておいた方が復元が簡単ですが。

参考URL:
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-9/index.html
  • naoya0302
  • ベストアンサー率39% (13/33)
回答No.6

私もブルースクリーンを経験しました。 そのあと、ハードディスクが壊れてしまいました・・・。 >>ハードディスクも補償に入るのでしょうか? ハードディスクは消耗品なので、保障されるかどうかはわからないので、メーカーに確認を取ってみてください。 >>あらたにハードディスクを交換した際に現在の環境を そのまま引き継ぐ事は可能なのでしょうか? 何らかのバックアップソフトがあれば、環境を引き継ぐことはできるかもしれませんが、基本的にはデータのみです。 バックアップの例として、 ・マイドキュメントのファイル ・Documents and Settings\ユーザー名\Application Dataの中の必要なもの ・Documents and Settings\ユーザー名\お気に入り ・C:\Program Filesの中の必要なもの などがあります。

  • traviq-ss
  • ベストアンサー率16% (7/42)
回答No.5

ブルースクリーンと呼ばれる画面です。結構深刻です。 症状を拝見する限りでは、ディスククラッシュ。(ハードディスクの故障)が筆頭に考えられます。良くてもシステムクラッシュ(OS部分に障害)ですので、他の方の言われるとおり再インストールが考えられます。 ただ、伺う限りではディスククラッシュが考えられますのでディスクの交換となります。お手数ですが、電気店等に出されるか、パソコンショップへの持込をお勧めします。 この際、現在のディスクから必要なデータを救出できれば良いのですが、過度の期待はなさりませんようにしてください。 あと、今後ですが、ハードディスクは消耗品と考えてください。何千回転していますので、ヘタリもします。前兆ですが、今回のようにいつもと動きが違うことや、勝手にリブートしてしまう、ディスクから異音がするなど、いつもと違う場合は要注意です。即刻必要データのバックアップを行いましょう。 あと、システムログをたまにみてみてください。赤いマークで「不正ブロックが・・・」というログがあったりします。(この辺は、精通しないとなかなかかもしれません) 以上分かりづらいかもしれませんが、何かのためになればです。

noname#68268
質問者

補足

この様な事をtraviq-ss様にお聞きするのは筋違いかもしれませんが 当方のノートPC(機種名hp/nw8000)は保障期間が 3年で故障時に自宅まで引き取りに来てくれるらしいのですが ハードディスクも補償に入るのでしょうか? 正直バックアップのHow Toもよく分からない素人なので 何をバックアップすればいいかも??です。 一応Cドライブのシステムファイル等バックアップをしてみましたが 使用中でバックアップ不可能なファイルもありました。 あらたにハードディスクを交換した際に現在の環境を そのまま引き継ぐ事は可能なのでしょうか?

noname#56568
noname#56568
回答No.4

まず最近新しく追加したハードウェアがないか、新しくインストールしたソフトウェアがないかを確認してください。 それからどんな作業をしている時にブルースクリーンになるのか。 離席中に動作させていたソフトはありませんでしたか? ノートPCに強い衝撃を与えてしまった記憶はありませんか? PCから聞こえる鈍い音は恐らくHDDが壊れる前に悲鳴を上げているのでしょう。 念の為大事なデータのバックアップをしておくのが望ましいでしょう。

noname#68268
質問者

お礼

早速のご回答有難うございました。 IE,Winamp,WMPなどを開いていたと思います。衝撃等はございません。 Cドライブのバックアップをしましたが、 停止出来るアプリケーションは一応止めて バックアップしましたが使用中でバックアップ 出来ないファイルなどもありました。

  • 241417
  • ベストアンサー率37% (402/1072)
回答No.3

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314063 上記を参考の上いろいろ試してみてください。 直前にどのような操作が行われていたかが不明ですので何ともいえません。 文章が見難いのは改行を入れていないからです。 ある程度改行を入れればそれだけでも見易さは違いますので。

noname#68268
質問者

お礼

早速のご回答有難うございます! 教えていただいたMSのトラブルシューティングと直接は関係無い?のかもしれませんが、3日ほど前にPC雑誌を見てBIOSで起動デバイスをHDDが最優先になるよう変更しました。今回の件があったので今は元に戻しました。 (字数制限で改行入れられませんでした。すいませんでした!)

回答No.2

最近インストールしたソフトはありませんか? もしかしたらそのソフトが正常にインストールできたように見えて、実は失敗している可能性があります。 一度、アンインストールして、インストールし直してみてはいかがでしょう?

noname#68268
質問者

お礼

早速のご回答有難うございます! インストールしたソフトはこれといって無いんですよ。 初めてのことだったのでとても不安になったのですが、 この短時間の間に沢山の方にアドバイスいただけて心強いです。 有難うございました!

  • anyameiro
  • ベストアンサー率50% (9/18)
回答No.1

とくに何か新しいハードウェアやソフトウェアを追加またはインストールしたのでなければ 何ならかの原因でたまたまフリーズしただけの可能性もあります。 繰り返し起こるようであればハードウェアに問題が発生したとも考えられます。 Memtest86などのソフトを使用してメモリのチェックを行うのも良いかもしれません。

参考URL:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314063
noname#68268
質問者

お礼

早速のご回答有難うございます! 最近これといってインストールしたものはございません。 昨日以降、同じ症状はまだ出ていませんので対策を練りつつ様子をみようかと思っています。 それとまだメーカーの保障期間内なのでサポートセンターに問い合わせなども考えております。 Memtest86使ってみようかと思います。

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