プレミアム会員を解約したい

質問

以前いくつかのIDでオークションをしていました。
去年9月にすべて解約したつもりでしたが今月になってもクレジットで294円の請求が来るのでまだ解約できていないIDがあると思います。
使用していたIDがわからないためオークションのお問い合わせフォームで全て解約をしたいと連絡をしたところIDと登録先電話番号を聞かれたので返信したところ合致していないとして何もしてくれません。
仕方がないのでクレジット番号下4桁以外や住所等もメールに書いて返信しましたがIDと登録先電話番号を尋ねてくるだけで何も対応してもらえません。
このままでは利用もしていないのにずっと引き落としだけが続きます。どうすれば対応してもらえるでしょうか？

回答No.2

ipa222

電話で話をした方がいいと思います。
メールだと，向こうも本人確認ができないのです。

補足

電話番号って書いてありますか？探しましたが見つかりませんでした。
切れた感じで再度メールに返信したところ郵送による有料サービスの停止方法を教えてもらえました。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-77.html

回答No.1

バグース（@bagus3）

オークションを利用していた頃の
メールは残っていないんでしょうか。

落札者や出品者、ｙａｈｏｏとの
メールにＩＤが書かれていると思いますが。

補足

メールはヤフーにログインして使用していたのでパソコンには取り込んでいないので見られません。
ないとは思いますが、不正登録されたのかもしれません。
それなのにIDと電話番号が合わないと同じ対応ばかりです。