宅配転送or輸入代行サービス

質問

ニューヨークにあるFAO schwarzにある商品を購入したいのですが、当分ニューヨークには行けないのでonlineでオーダーしたところ、海外には出荷しないとのこと。以前にonlineで購入して日本まで配送したもらったことがあったので、窓口とメールのやりとりをしたところ、どうもシステムが変わってしまったようでダメとのことでした。「店頭では扱っていないがオンラインでなら購入可能。ただ、配送可能な国は限定されている。」という何やらよくわからない返事だったのですが、これではニューヨーク在住者にも不親切ですよね。
配送先がアメリカ国内ならオンライン購入可能ということなので、これを日本の私のところまで転送してくれるような（輸入代行みたいな）、サービスはないのでしょうか？信頼できるところを教えていただければ幸いです。

回答No.5

noname#15671

当方はコスト等の問題でいつも直接ショップと交渉しています。

海外から購入する場合、送料の事を一番に考えないとメリットはありません。代行を使用しますと手数料を取られますのでその辺も考えて購入しなければいけないでしょう。関税の問題もあります。
関税の金額は近くの税関に問い合わせると教えてくれます。

代行を使うのなら先方に、日本人スタッフがいるか、日本語がわかるスタッフがいるかで決めたら良いと思います。あまり参考になりませんで申し訳ありません。

最後に関税の件ですが、日本から輸出している物は輸入しても基本的には関税は掛からないということです。

回答No.4

noname#15671

失礼しました。

ABCsmile.comと言うサイトがあります。他にもたくさんありますので探してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。
us-buyer.comというところもあるようですね。

補足

アメリカのほうには、Access USAとかUSAboxなどのサービスもあるようですが、どこがおすすめなのでしょうか？

回答No.3

noname#15671

私も興味がありサイトを見てみましたが、購入可能だと思います。
海外に発送してくれるショップのオーダーフォームは必ず国内用と海外用がありますので注意が必要です。

海外とのやり取りは日本的な考えではまったく駄目で、先方の考えに同調しながら駄目な事は駄目と言う様にしないとうまく行きません。

代行サービスなど使用する事も手段ですし、現地の日本の配送業者に依頼するのも一つの方法です。

欲しい物を苦労して入手する事も一つの価値だと思います。
大丈夫、がんばってください。

お礼

ありがとうございます。

補足

交渉は継続してみますが、本題の転送サービスで信頼できるところを教えていただけませんか？

回答No.2

vegan

少し興味があったので、FAO schwarzのウェブサイトを見てみました。米国外への配達のオーダーは、onlineオーダーではなく、メールでオーダーして下さいと書かれているようですね。下記のURLのInternational Orderの最初のパラグラフを読んでみて下さい。そこに、メールアドレスが載っていて、必要な情報とか書いてあります。

http://www.fao.com/custsvc/custsvc.jsp?sectionId=160#international

ちなみに、二番目のパラグラフは、国外からのオーダーでも米国内での配達のためのオーダーのようですので、当てはまりませんね。

ショッピングに限らず、アメリカでは社員や店員が皆同じ事を言うとは限りません。中には、分からないのに、分かった振りをして間違った事を言う人、間違いを指摘されても、自分は間違っていないと主張する人、いろいろいます。なので、私はウェブサイトとか資料とか、文章になっている情報を見つけ出すよう務めています。その上で、メールで確認。何らかの理由で、メールでの確認が出来ない場合は電話をして、話した人の名前を確認し、電話した日時、内容と一緒にメモを残します。

うまくオーダーが出来ると良いですね。

お礼

ありがとうございます。
あきらめずに交渉してみます。

補足

>ショッピングに限らず、アメリカでは社員や店員が皆同じ事を言うとは限りません
そのようですね。最初は「Personalshopperまで電話をかけるように」とか「メールアドレスと電話番号を明記してPersonalshopperあてにメールするように」などと書きながら、しばらくしたら、「店頭では購入できずオンライン購入だけなのだが、残念ながら日本には送ることができない」などという意味不明の返事がきて困っていました。

回答No.1

take-take

>>店頭では扱っていないがオンラインでなら購入可能

　ならばonlineでorderすれば良いだけではありませんか？NYの店からは直接海外へは発送していないが、online　shopでは海外発送もしているという説明だと思いますが....。

　一応HPも確認しましたが、online　shopからはほとんど全ての国へ発送可能としていますね。
　海外からの注文でアメリカ国内への発送は直接orderできるが、海外への発送に関してはcustomer　serviceに連絡しないといけないようですよ。

お礼

なるほど。ありがとうございます。

補足

FAO Schwarz Personal Shopper というセクションにメールしたのですが、日本には配送できないとの返事だったのです。たまたま、私の注文した品物についての話だったのかもしれませんが。（表示されているfaopersonalshopper@fao.comあてに送るとエラーになるようで、問い合わせたところ、どうもfaopersonalshoppingが正しいとのこと）