DELLのノートPCの耐久性

質問

使用中のNEC製ノートPCが絶不調（ファンから異音）の為、買い替えを検討しています。希望としてはノート型、DVD－RW付、無線LAN付（a/b/g）で、予算の許す限りハイスペックを追求したいと考えます。そして選択肢の一つとしてDELL製のノートPCも候補にあがりました。
Inspiron 6000を候補として考えているのですが、DELLのノートPCの耐久性ってどうなんでしょうか？DELL製デスクトップPCは会社でも使っており、安心感もあるのですが、ノート型は長期使用した経験がないもので、少々不安になりました。以前HP製ノートPCが初日に故障した例を聞いているもので。DELLのノートPCユーザーの方、ご意見をお聞かせ願えないでしょうか？

回答No.1

tokpy · ベストアンサー

DELL Inspiron 3800→Inspiron 8600Cユーザーです。

> ノート型は長期使用した経験がないもので、少々不安になりました。

DELLのPCだからという問題ではないと思います。壊れる時は壊れますし，壊れない時は壊れません。そもそもDELL（NECやSonyなどでも同じことだけど）はパソコンを組み立てているだけで，部品そのものを製作しているわけではないからです。
ドライブだけでもいろいろなメーカーの名前が見えます。
　http://support2.jp.dell.com/jp/jp/docs/index.asp?cc=7

ただ，DELLで買うなら，保証はしっかりつけておいたほうがいいです（使いたい年数は保証を付けてください。後で保証の延長もできるようです）。手数料は他のメーカより高いです。
私はInspiron 3800時代に保証をケチったため，液晶画面の不具合発生（部品の保証は残っていたため手数料のみ）と，液晶画面のヒンジ破損（ヒンジはなぜか部品保証外らしい。納得行かない気がするけど）で部品代＋手数料を払った事があります。確か1回あたり手数料が￥22500だったので，今思えば手数料ぶんでパソコンが買えてしまいますね。

もう一つDELLの欠点は，納期が遅めということです。スペックの割には値段が安いとは思います。

Inspiron 6000についてはここで情報を得ると良いと思います。
http://kettya.com/notebook2/report_det.php?key=6000

お礼

アドバイス有難うございました。
教えて頂いたHPで情報収集させてもらいます。
私は社内のシステム部門でPC管理の仕事をしているのですが、
DELLのノートに不安を覚えるのは、NECや東芝のように実際に使用した経験がなく、ベンダーにPC購入見積もりの依頼をする際も、DELLノートは壊れやすいという内容の話を聞いたからです（営業トークかもしれませんが）。
ともあれ、自分でスペック設定して購入できるのは魅力なので、引き続き購入を検討したいと思います。
有難うございました。

回答No.4

hallo_haro

全く根拠のない、個人的な感想としてお読みください。

職場で色々なメーカーの物を１００台規模で見ていますが、最近はパソコンの低価格化に伴い、どこのメーカーの物も一昔前よりも壊れやすくなった感じがしています。しかも、嫌なことに、メーカー一般保証の切れた辺り、１年半から２年ぐらいでの故障が嫌に目立ちます。

Dellに関して言えば、筐体の作りが安っぽくてヤワな感じがあるのも確かです。

ただ、以前の経験上、Dellのサポートは、（電話に出る担当者にもよりますが）結構しっかりしており、故障の際の修理も迅速でした。

例えば、ＮＥＣなどでは、故障の修理では最低でも１週間はかかりますが（それでも早くなったほうです。）Dellは最速２～３日で直します。
これらは購入時に入るサポートオプションによってきます。

耐久性を問うよりもサポート体制を検討した方がよいような気がします。

最低でも３年の長期保証。故障時に早く直したいのであれば、オンサイト修理保証でしょう。

後自宅でも使われるのであれば、２４時間の電話サポートも結構有効ですよ。

お礼

アドバイス有難う御座いました。
ご指摘にもありますが、確かに最近のPCはノートに限らず、軒並み壊れやすくなった気はしてました。
コストダウンの影響なのでしょうかね。
（「昔のパソコンは高かったけど、いいパーツを使っていたからだ」と上司も言っておりました。）
最速2・3日での修理は魅力的ですね。その辺も考慮に入れて、検討したいと思います。
有難う御座いました。

回答No.3

tokpy

#1です。

> DELLノートは壊れやすいという内容の話を聞いた

個人的には，まあ当たっている部分もあるかな（そういううわさが立つ理由がわからないでもない），とは思います。DELLのノートPCは，設計が日本製のこだわりパソコンの逆を行く設計であるような気はします。
昔，NECのノートPCを使っていましたが，Inspiron 3800を自分で分解した時に，HDDのマウント方式やFDDのカバーなどでコストダウンのあとが見えました。当時の和製PCではステンレス鋼が使ってあるのが当たり前な感じがするところがスチールであったり，簡素なマウント部品だったりしましたが，それで十分であるともいえるわけで，感心した事があります。そういう感じが「壊れやすい」というイメージにつながっているところがあるのかもしれません。
最近のノートPCはキーボードなどにもコストダウンの影響が出ているので感心しない部分もありますが，値段が高くなると売れないので仕方がないのでしょう。それに，物理的なパソコンの寿命が来るより前に，処理速度的に寿命がきて買い換えられてしまうので，しっかり作っても意味がない，というような設計方針なのかもしれません（最近はDELLに限った話ではないです）。

DELLのPCの良いところは，サービスマニュアルが公開されているので，自分で部品の交換がしやすいところです。ノートパソコンの専用部品は手に入りませんが，汎用性の高い部品なら自分で簡単に交換可能なところが良いとは思います（他のメーカーでも自分で交換する人は交換しますけどね）。

回答No.2

violet430

長年、様々なパソコンを使ってきた経験からいわせてもらいますと、デスクトップでもノートでも壊れるときは壊れますし、丈夫なものは何年でも使えます。
心配は分かるのですが、気にしても仕方がないと思います。それよりは、保守サービスをできるだけ長期間契約されることをお勧めします。

お礼

アドバイス、有難うございました。
保守サービスは大事ですよね。以前使っていたノートPCも保守切れで痛い目を見たので、保守はしっかりしようと思っています。