アンイストールが出来ない

質問

XP プリインストールされているウイルスソフトnortonAntiVirus 2003をアンイストールをコンパねから削除すると「致命的なエラー」と表示されます。NECインストラーNXでアンイストールを行ってもできません。シマンテックのホームページを参照しましたが。レジストリーをいじるらしく自信がありません。悩んでいます

回答No.6

ryu-fiz · ベストアンサー

>HD革命6.0でCドラのイメージファイルをバックUPしていたのですが、バックUPの復元をしても意味のないことですね？

今回は意味がないと思います。
何故なら…今回問題なのは『Nortonの期限が切れていること』だからです。
利用開始時期に関するレジストリへの書き込みはバックアップされたものにも残ってますから、それを復元したところでNortonが期限切れだという状況に変わりはないからです。

お礼

ありがとうございました。良い勉強になりました。最後までお付き合いしていただきまして感謝しています。早速リカバリーします。

回答No.5

ryu-fiz

>2006をインストールすれば解決するのですか？
>もしできればアンイストールすることはないですよね

残念ながらイエスとは言いかねます。
製品版、試用版を問わず期限切れのNorton製品のアンインストールトラブルはこの種の掲示板でも非常に多いのです。
そして殆どの場合、専用の削除ユーティリティだけでは問題が再発してしまっています。手動でのレジストリ削除は避けられないことが多いです。

No.3さんが助け舟を出してらっしゃいますが…テキストファイルをマウスで選択し、コピー＆ペーストでtxt形式の文書を作成し、拡張子をregに変更する…ここまでのごく基本的なWindowsの操作が出来ないことにはどうしようもありません。

No.3さんの回答で自力解決が難しいようでしたら、悪いことは言いません。
一旦パソコンをリカバリしてください。
リカバリした初期状態からNortonAntiVirusが入っている場合でも、ほとんど使用しない状態で即刻アンインストールを行えば、ほぼ間違いなく正常に削除出来るものと思われます。
それが一番問題が少ないと思うのでお勧めです。

お礼

リカバリーをして即刻アンインストールしました。
完璧に削除できました。返事が遅れまして申し訳ないです。感謝していますありがとうございました。

補足

ありがとうございます。リカバリーします。話はちょっと違うのですが、HD革命6.0でCドラのイメージファイルをバックUPしていたのですが、バックUPの復元をしても意味のないことですね？余計な質問をしてすいません。

回答No.4

noname#14719

いえ、私の書き方が悪かったようです。

同様のウイルス対策ソフトを入れるには、前のものを削除しないと不具合が出ます。

ですから削除が先決となります。
何かいい方法があればいいんですが・・。

お礼

リカバリーが合うような感じです。お世話になりました。

回答No.3

doki2

お困りの方のためにバッチファイルを作ってみました。

「UninstNorton1.bat」
「UninstNorton2.bat」

手順としては
１．すべてのファイルを表示するように設定する
２．Rnav2003.exe をダウンロードして実行する
３．Windows タスクスケジューラから Norton AntiVirus 関連のタスクを削除する
４．「UninstNorton1.bat」を使ってウイルス定義に関する情報をレジストリから削除する
　（このあとパソコンの再起動が必要です。）
５．「UninstNorton2.bat」を使ってウイルス定義に関する情報が保存されているフォルダを削除する
６．「UninstNorton2.bat」を使ってsymredir に関するレジストリキーを削除する
　（５と６は「UninstNorton2.bat」で一気に実行できます。）

～～～～～～～～～～「UninstNorton1.batはじめ」～～～～～～～～～～
rem UninstNorton1.bat
rem Norton AntiVirus 2003 の削除
rem symredir に関するレジストリキーを削除する

@echo off
cls

echo REGEDIT4 > temp1.reg
echo. >> temp1.reg
echo [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SharedDefs] >> temp1.reg

rem レジストリのバックアップ

regedit /e /a Backup1.reg "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SharedDefs"

regedit /s temp1.reg

echo.
echo symredir に関するレジストリキーを削除しました
echo.
echo ここで一旦パソコンを再起動してUninstNorton2.batを実行してください。
echo.

Pause
:～～～～～～～～～～「UninstNorton1.bat終わり」～～～～～～～～～～

:～～～～～～～～～～「UninstNorton2.batはじめ」～～～～～～～～～～
@echo off

rem UninstNorton2.bat
rem Norton AntiVirus 2003 の削除
rem ウイルス定義に関する情報が保存されているフォルダを削除する

set curdir=%cd%

C:
cd \Program Files\Common Files\Symantec Shared\

if not exist VirusDefs goto SetReg

rd VirusDefs

echo.
echo ウイルス定義に関する情報が保存されているフォルダを削除しました
echo.

rem symredir に関するレジストリキーを削除する

:SetReg

d:
cd %curdir%

VER|find "Windows 95"
IF NOT ERRORLEVEL 1 set

regKey1=HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VxD\
VER|find "Windows 98"
IF NOT ERRORLEVEL 1 set

regKey1=HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VxD\
VER|find "Windows Millennium"
IF NOT ERRORLEVEL 1 set

regKey1=HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VxD\
VER|find "Windows NT"
IF NOT ERRORLEVEL 1 set

regKey1=HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\
VER|find "Windows 2000"
IF NOT ERRORLEVEL 1 set

regKey1=HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\
VER|find "Windows XP"
IF NOT ERRORLEVEL 1 set

regKey1=HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\

set regKeyA=%regKey1%SYMEVENT
set regKeyB=%regKey1%SYMTDI
set regKeyC=%regKey1%SYMREDRV

echo REGEDIT4 > temp2.reg
echo. >> temp2.reg
echo [-%regkeyA%] >> temp2.reg
echo [-%regkeyB%] >> temp2.reg
echo [-%regkeyC%] >> temp2.reg

rem レジストリのバックアップ

regedit /e /a BackupA.reg "%regkeyA%"
regedit /e /a BackupB.reg "%regkeyB%"
regedit /e /a BackupC.reg "%regkeyC%"

rem レジストリの削除

regedit /s temp2.reg

echo.
echo symredir に関するレジストリキーを削除しました
echo.
pause:～～～～～～～～～～「UninstNorton2.bat終わり」～～～～～～～～～～

以下、下記サイトから引用しました。
http://fine.tok2.com/home/heto2/BatFile/007.htm

バッチファイルの作成と実行手順

１．適当なフォルダを作成、または、選択。（例えば「デスクトップ」）

２．フォルダまたは、デスクトップの空白部を右クリック。

３．メニューの「新規作成」「テキストドキュメント」を選択。

４．選択したフォルダに「新規テキスト ドキュメント.txt」というファイルが作成されます。

５．「新規テキスト ドキュメント.txt」を開き実行するコマンドを記入します。

６．「新規テキスト ドキュメント.txt」を拡張子「Bat」で適当な名前で保存します。

７．拡張子「Bat」のファイルをバッチファイルと呼びます。

８．バッチファイルをダブルクリックするとバッチファイルに記入されたコマンドが実行されます。

その他、参考ページ

「コマンドプロンプトを使ってみよう」

http://ykr414.com/dos/index.html

DOSプロンプト活用相談室
http://forum.nifty.com/fpcu/top/dostree_batch.htm

お礼

わたしのために長文書を作成していただきまして。ありがとうございました。正直言って、私の知識ではとても「コマンドプロンプト」「バッチファイル」と言う用語ははじめてであります。折角丁寧に教えていただきましてありがとうございました。上達したら挑戦しますのでコピーして残しておきます。

回答No.2

noname#14719

でも、やるしかないでしょうね。
私も始めて削除作業した時は、まるでプログラマーになったかと思いました。（慎重にやったためか、何時間もかかった。）
ホントは簡単に削除できなきゃおかしいと思いますが・・。
２００５や２００６だと削除ツールが改良されてきてあっという間です。
思いつくのは、システムの復元ポイント作っておくとか、
大事なデータだけでも別媒体へ移しておくとか、
ANo.1の方のを印刷して、落ち着いて、丁寧に・・・しかないかと。
より詳しい方はどんな風にされてるか、今しばらく待ってみてはどうでしょう？

補足

2006をインストールすれば解決するのですか？
もしできればアンイストールすることはないですよね

回答No.1

lonewolf

Rnav2003.exe ユーティリティで Norton AntiVirus 2003 および旧バージョンを削除する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958?Open&src=&docid=20020818175313958&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

補足

早速のアドバイスありがとうございます。
私の知識では無理な感じがします。
様子を見ます。