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CDROM、DVDを入れると強制終了になります。。。

年賀状を作成しようとソフトを入れたら「例外OEがV×Dの0028:47D81400で発生しました。V×D　scsi1hlp(03)+00000508の0028:C1846238からの呼び出しです。このまま続けてもかまいません．続けるにはどれかキーを押してください。。。。」とすぐなってしまいます。何度も繰り返しました。DVDを入れても同じでした。 ノートパソコンでCDRWはないタイプです。年賀状が作れなくて大変困ってます。。。どうぞ解決方法を知っている方教えてください！！！

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kanzou
  • ベストアンサー率50% (205/408)
回答No.2

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003329 上記と同じ症状だと思います。機種がNEC製なら上の手順どおりで直ると思います。上の手順がうまくいかなかったり、パソコンがNEC製でないなら、VirtualCD2などの仮想CDソフトを削除してみてください。

その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

入れようとしたソフトかデバイスドライバが原因だと思います。 パソコンはメーカ製ですか？ メーカのサイトへ行って、アップデートモジュールが出ていないかを確認し、適用してください。 アップデートがなかった場合は、デバイスマネージャでデバイスドライバを一度削除し、パソコンを再起動して下さい。 それでも駄目ならリカバリして下さい。 リカバリしても同じならそのソフトが原因です。ソフトメーカのサポートを受けて下さい。尚、ソフトメーカのサポートを先に受けた方が良いかもしれません。

u-tan1245
質問者

お礼

お答えありがとうございます！！しかし専門用語だらけで理解できませんでした（涙）PCはNECのLaVieSです（古っ）８年前に購入したものなので寿命なんですかね。そうゆうことも考えられますか？でも一度挑戦してみたいのでデバイスマネージャってどこにあるのか教えてください！話が通じなくて本当ごめんなさい。。。

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