デバイスマネージャにポート（ＣＯＭ）とＬＰＴが表示されない

質問

ダイヤルアップでネット接続をしようとしています。
しかし、ダイヤル時に問題があるようで接続が確立できません。
ＷｉｎＸＰでＯＣＮのダイヤルアップ接続です。
回線はＮＴＴ西日本で0035-05-0505の
通話料込みのアクセスポイントに接続しようとしています。
電話機から電話したところ、問題ないように思えました。
ＰＣからの接続では、ピポパという音ではなく、
雑音に近い接続音でしたので、
モデムの問題ではないのかなと調べています。

モデムの自己診断でＣＯＭが無効である可能性があるということで、
ヘルプに従いデバイスマネージャのポート（ＣＯＭ）とＬＰＴの状態を確認しました。
しかし、デバイスマネージャを開いたところ、
ポート（ＣＯＭ）とＬＰＴが確認できませんでした。

ＸＰでＣＯＭの状態を確認するにはどうしたら良いのでしょうか？

回答No.2

violet430

>ポートの項目がありません。
>ＰＣはＳＯＴＥＣのＷＶ７１５０Ｃでモデムは内蔵です。
>モデムはSmart Link 56k Voice ModemでCOM3に割り当てられています。
>このCOM3が動作しているかどうかを確認したいのですが。。。

デバイスマネージャに表示がないのですから、正常に認識されていませんね。
故障しているか接触不良だと思います。

お礼

モデムのドライバを再インストールし
正常になりました。

補足

他のＰＣ（Ｗｉｎ２０００）で接続したところ
問題なく接続ができました。

ＰＣのモデムが原因なのは判明しました。
色々、調べていますが、
ＳＯＴＥＣのモデム（スマートリンク）には
不具合が多いという事例が多くありました。

別途、モデムを用意したほうが良いかもしれませんね。。。

回答No.1

violet430

>しかし、デバイスマネージャを開いたところ、
>ポート（ＣＯＭ）とＬＰＴが確認できませんでした。

ポート（COMとLPT）　という項目が無いのですか？
パソコンの型番は何ですか？
モデムは外付けですか？

お礼

モデムドライバを再インストールし解決しました。
ありがとうございました。

補足

ポートの項目がありません。
ＰＣはＳＯＴＥＣのＷＶ７１５０Ｃでモデムは内蔵です。
モデムはSmart Link 56k Voice ModemでCOM3に割り当てられています。
このCOM3が動作しているかどうかを確認したいのですが。。。