特定のアドレスのメールが受信できません

質問

取引先(得意先）のメールがある日突然受信出来なくなりました。
当方のＯＳはWindowsXP、メールソフトはＡＯＬとＯｕｔ　Ｌｏｏｋの両方を使っていますが、そのどちらでも受信出来ないのです。
但し、当方から先方に送ることは出来るのです？？？？
送ることが出来る先ですが、その方かたの受信だけができないのです。
先方からは、従来メールにて仕事の発注などが着ていたのですが、現在はＦＡＸを使ってもらっています。
迷惑メールに間違って登録したか？？と思い、調べましたがそうではありません。
困っています・・・・・
何卒ご助言をお願いします。

回答No.2

0kE7PlTxNL

OEの設定で、「禁止された送信者」に登録されていると、その人からのメールを受信したらすぐに削除されます。
http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0643.html

No.1さんが仰っているように、プロバイダ側のオプションサービス等が原因かもしれませんね。

AOL迷惑メール対策
http://support.aol.co.jp/howto/ho_virus.html

Biglobe迷惑メールブロックサービス
http://email.biglobe.ne.jp/spam/

So-net迷惑メール振り分けサービス
http://www.so-net.ne.jp/option/security/meiwaku/

ぷらら迷惑メール振り分けサービス
http://www.plala.or.jp/access/community/mailplus/antispam/index.html

お礼

色々な迷惑メール対策のＵＲＬをご丁寧にお教えいただきまして本当にありがとうございます。色々試してみましたが、現時点ではうまく行きません。。。。。No1さんのおっしゃっているプロバイダ側には問い合わせ中です。取り急ぎ御礼とご報告まで。今後とも宜しくお願い申し上げます。

回答No.1

violet430

プロバイダ側で受信拒否しているのではありませんか？
自分で設定した覚えがなければ、プロバイダへお問い合わせになってみて下さい。

お礼

ありがとうございます。色々試しましたが、おっしゃっているプロバイダ側の問題の可能性があります。今時点では、プロバイダに問い合わせたら、「相手先に帰ってくるReturnMailの内容を教えてください」との事なので、先方にお願いし、ReturnMailをファックスで送信してもらうよう依頼した次第です。（明日実行されると思います）取り急ぎ、御礼と中間報告までです。今後とも宜しくお願い申し上げます。