WindowsのUpdateができません・・・。

質問

Windowsのupdateができなくなりました。
自動更新をONにしていたのですが、たまには手動で確認してみようと、スタート→Windowsupdateをクリックしたところ、IEは立ち上がったものの画面は真っ白のまま・・・。
左下には「完了しました」の表示が・・・。
ウィルスバスターのファイアーウォールもOFFにしてみましたが、変化無し・・・。
microsoftのHPからWindowsupdateを選択しても結果は同じ・・・。
どなたか解決策ご存じでしたら教えてください。

なお、マシンスペックは以下の通りです。
OS：Win　XP　HOME
CPU：Athlon64　3000+
Mem：1GB

回答No.5

noname#40123 · ベストアンサー

＞また、ご紹介いただいたURLを参照させていただきましたが、
＞該当する症例及び解決法が見あたらなかったため、もう少し探してみます。

No2ですが、症例を探すためにアドレスを貼り付けてアドバイスしたのではなくて、
マイクロソフトTechnetから、それぞれの修正プログラムを直接ダウンロードして、インストールするために案内したのです。

それから、修正プログラムに関しては、すべてIEを使ってダウンロードしようとしてますね。
他のブラウザではダウンロードできませんので、その点をはっきりとさせておきます。

一度IEの情報を消去してみてはどうですか？
１．ツール→インターネットオプションをクリック
２．全般タブの「Cookieの削除」と「一時ファイルの削除」を試してみてください。

また、IEでトラブルになっている場合には、IEを再インストールするという方法もあります。

Windows XP で Internet Explorer および Outlook Express を再インストールまたは修復する方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;318378

お礼

度重なるアドバイス深く感謝いたします。

yoshi-tohok様の仰る方法にて修正プログラムはインストールできました。
が、できれば自動アップデートまでは修復できなかたんです・・・。

勿論、修正プログラムは全てIEにてダウンロードしています。

IEの情報消去も実行したのですが、変化無しでした。

IEの再インストールはWinXP SP2での方法が記載されていませんでした。SP1の方なら載っていたのですが、「SP1」と限定して記載されているところを見ると、専用の方法なのでしょう・・・。
これについては実行する決断ができないでいるところです(^_^;)
詳細なアドバイスありがとうございました。

補足

（補足欄でのお礼になってしまい申し訳有りません）
何故か、自動更新が働きupdateはできたようです。
ただ、スタート→Windowsupdateで行おうとすると、やはり駄目でしたが・・・。

お忙しい中のアドバイスありがとうございました。

回答No.6

monnmonn7

参考URLを参照してください。
小生も上記の質問者の方と全く同じ状態でした。
ProgramFilesの中にwindowsupdateのフォルダがやはりありませんでした。
更に小生の場合は、3ヶ月間の複数の復元ポイントを試みましたが、復元自体が全て失敗しました。
Outlook Express のメール送受信や,
WindowsUpdateのURL以外は全く問題なく開けていたのですが、明らかな異常ですので各種試みたのですが、
原因が解らず、結局再セットアップをしました。
その後は問題なく動作しています。
小生のPCスペック；OS:Windows XP HE(SP2インストール後),CPU:Pentium R4,Memory:1GB
Norton Internet Security 2005

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1211137

お礼

アドバイスありがとうございます。
monnmonn7様も同じ症状でしたか・・・。
とりあえず、Win updateのフォルダを検索してみます。
また、他の回答者の方法も再度トライしてみたいと思います。
再インストールすれば一番簡単なのはよくわかっているのですが、データのバックアップが億劫なのでついつい・・・。
解決しないようなら思い切って再インストール実行します。

ありがとうございました。

補足

（補足欄でのお礼になってしまい申し訳有りません）
何故か、自動更新が働きupdateはできたようです。
ただ、スタート→Windowsupdateで行おうとすると、やはり駄目でしたが・・・。

お忙しい中のアドバイスありがとうございました。

回答No.4

noname#14719

こちらにも参考になるものはないでしょうか？

（Windows Update 総合情報）
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ja;wupd&cid=C_14448

お礼

アドバイスありがとうございます。
ご紹介いただきましたサイトも全て確認しましたが、解決できませんでした。
もう少し他の方法を模索してみます。

ありがとうございました。

補足

（補足欄でしかお礼できなくて申し訳有りません）
何故か、自動更新が働きupdateはできたようです。
ただ、スタート→Windowsupdateで行おうとすると、やはり駄目でしたが・・・。

お忙しい中のアドバイスありがとうございました。

回答No.3

noname#40123

今日、マイクロソフトの修正プログラムの発表があって、皆さん、自動更新等でアクセスしているためだと思います。
そのために、一時的に混雑しているのでしょう。
ですから、時間をあけてアクセスしてみてください。

今回の修正についての案内が次のサイトからも入手できるので登録しておいて、
そちらから直接ダウンロードする方法についても検討してください。

マイクロソフト社　TechNetホームページ
http://www.microsoft.com/japan/technet/default.mspx

お礼

何故か、自動更新が働きupdateはできたようです。
ただ、スタート→Windowsupdateで行おうとすると、やはり駄目でしたが・・・。

お忙しい中のアドバイスありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

ご提案の件ですが、ここ２～３日時間帯を変えてトライしてみたのですが、変化はありませんでした。ただ、もう少し挑戦してみます・・・。

また、ご紹介いただいたURLを参照させていただきましたが、該当する症例及び解決法が見あたらなかったため、もう少し探してみます。

回答No.2

syunmaru

これは、参考になりますか???。

http://winxp.pasokoma.jp/8_223433.html

参考URL：

http://winxp.pasokoma.jp/8_223433.html

お礼

何故か、自動更新が働きupdateはできたようです。
ただ、スタート→Windowsupdateで行おうとすると、やはり駄目でしたが・・・。

お忙しい中のアドバイスありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

さて、ご回答いただいた内容で
「Windows Updateを実施するとWindows Updateでエラーが発生したため、要求されたページを表示できません。エラー番号: 0x80072EFD」
が表示される場合とありますが、私の場合の症状ではエラーメッセージが全く出ないんです。
ただ、１～２分砂時計が動いた後IEの左下に「完了」と出るだけでIE自体が「応答無し」状態になってしまうんですよ・・・。
終了させるのも、タスクマネージャーから終了させなければ終われない状況です。
やっぱりOSの再インストールしか復旧方法は無いんでしょうか？

回答No.1

thanks39

Windows Update サイトにアクセスするとページの内容が空白で表示される
http://support.microsoft.com/kb/875566/JA/
Windows Update の Web ページにアクセスすると、空白ページが表示される場合の対処方法
http://support.microsoft.com/kb/881246/JA/
両方試してください。

お礼

何故か、自動更新が働きupdateはできたようです。
ただ、スタート→Windowsupdateで行おうとすると、やはり駄目でしたが・・・。

お忙しい中のご回答ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
ご提案いただきました方法を双方とも実行してみましたが、やはりホワイトアウトのままです。

最近はファイルのダウンロード時も急にフリーズすることが有りますので、もしかしたらOSそのものがおかしくなっているのかもしれませんね・・・。

ちなみに補足ですが、ADSL24MBで通常使用しているブラウザはNetscapeです。（勿論、WindowsのUpdateはIE6.0ですが・・・。）