McAfee VirusScanを有効にする

質問

VirusScanが無効になってしまいました。

ActiveWhieldの一部のコンポーネントが不足しているか、正しくインストールされていません。ActiveShieldを再インストールしてください。コンピュータをセーフモードで起動した場合、コンピュータを通常のモードで再起動してMcAfee　VirusScanを有効にしてください。

↑のようにメッセージが表示されます。
再起動して、有効にするボタンを押すのですが何度も同じメッセージが出て困っています。どうしたら良いのでしょうか。

回答No.3

hoihence

#1です。

以下をどうぞ。

http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/faq/ssi_answerCSAllProducts.asp?ancQno=AP-00003&ancProd=AllProducts

お礼

できました！ありがとうございました。

回答No.2

rc-fd3s-fc3s

VirusScanを一度アンインストールして再起動させてから新規インストールしてみましょう。

お礼

できました！ありがとうございました。

補足

早速の回答、ありがとうございます。

新規インストールとは、改めてVirusScanを購入しなくてはいけないのでしょうか？
４月に購入したばかりなのですが・・・。

回答No.1

hoihence

こんにちは。

以下をどうぞ。

http://www.nai.com/japan/mcafee/support/faq/faq_trouble.asp#15

補足

早速の回答、ありがとうございます。

URLを確認しました。
なんとか解決できるかと思ったのですが、アンインストール・・・ってどうやるのですか？
済みませんが教えていただけませんか。