クイックタイムのインストールできません

質問

初めて質問するものです。
よろしくお願いいたします。

質問内容としては題名の通りです。
iTuneのインストールで同時にクイックタイムもインストールされるようですが、クイックタイムのインストールのところで何時間待っても完了しません。
そこでクイックタイムだけインストールしようと思ってアップルのHPからインストーラーをダウンロードしてやろうとしたら、これまた途中で止まってしまうような感じの状態が続きます。

ほかにプログラムを実行してるわけでもなく、スクリーンセーバーにもならないようにしてもできません。どうすればよいのでしょうか。。。

回答No.1

qO_op · ベストアンサー

元々QuickTime Playerが入っていませんでしたか？
入っていたのであれば、その様な現象が起きる場合があります。

まずタスクバーの通知領域（画面右下）にあるアイコンを右クリックし
『終了』のあるものは全て終了させて下さい。
※以前もiTunesが入っていたと仮定しての回答です。

（iTunesの[iTunes Music]フォルダの場所がわかっていれば一応バックアップを取っておいて下さい。）
↑ここに今までの曲が入っています。

[スタート]→すべてのプログラム→QuickTime→QuickTime　アンインストールをクリックして
まず“QuickTime Player”をアンインストールして下さい。

途中で１度警告がでるかもしれませんが、全てをアンインストールできる形の方でお願い致します。

QuickTimeのアンインストールが無事完了してから
↓
つぎに“iTunes”をアンインストールして下さい。
（“修復”ではなく“削除”の方です。）
使用しないプログラムを削除するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881867

iTunesのアンインストールが無事完了してから
↓
マイコンピュータをダブルクリック[ツール]→[フォルダオプション]
[表示]タブ→詳細設定
“（●）すべてのフォルダとファイルを表示する”にチェック

もし残っていれば『C:\Program Files\QuickTime』と『C:\Documents and Settings\All Users\ApplicationData\QuickTime』のフォルダ『C:\Program Files\iTunes』『C:\Program Files\iPod』『C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes』を削除して下さい。
↓
ここで再起動
↓
Windows Installer CleanUp ユーティリティ
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290301
このページをよく読んでから
“Windows Installer CleanUp ユーティリティ パッケージ”をクリック
ダウンロードしてインストール
立ち上げたら、『QuickTime』『iTunes』『iPod』があれば選択して削除して下さい。
↓
再起動
↓
iTunes5(バージョン5.0.1)
http://www.apple.com/jp/itunes/download/

ここから、ダウンロード→インストール

お礼

おかげさまで上手くインストールしなおすことができました！
ありがとうございました。