【質問】速ＰＡＣＫ２００５ＳＥの自動インストールができない

質問

• 速ＰＡＣＫ２００５ＳＥをインストールしようとしたがパソコンがデイスクの認識をしてくれない。デイスクを挿入すると、カチカチという音はしています。マイコンピユーターを見ると認識していません。
• 購入当時は問題がなかったが、最近この状況が発生しています。バイオ　ＰＣＧ－ＦＲ５５Ｊ／Ｂの機種でＯＳはＸＰ（ＰＡＣＫ２）を使用しています。
• Ｎｏｒｔｏｎ　ＡｎｔｉＶｉｒｕｓ　２００５を使用していますが、このソフトが原因しているのかどうかもわかりません。アンストールした場合、再度インストールする方法も教えてほしいです。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

ANo.1 e0_0e_OK です。
ドライブのトラブルのようですね。目の前に現物があれば適当に触ってなんとかなることもありますが、交互一方通行のやりとりでは非常に難しいです。

このマシンは保証期間内ではないですか。販売店かメーカーに申し出ることをお奨めします。

お礼

eO_Oe_OK さん
お忙しいところ、ご親切にご回答いただきありがとうございました。
保障期間内なので、早速販売店に手続きを依頼したいと思います。
他のＱ＆Ａをみてなんでこんなに不具合があるのかと不思議に思いました。パソコンて完成されたものでないのですね。これからも色々勉強してパソコンに精通していきたいです。本当にありがとうございました。