携帯の文字スクロールができない～

質問

携帯のメールやサイトを見るとき、昨日まではちゃんと下向きボタンを押すことでさーーーっとスクロールしていたのに、今日は全然動きません。
寝ながら携帯をいじるくせもあってのことか、自分で設定を変えてしまったのでしょうか。どうにかしてスクロールするようにできないかと試しましたが、駄目でした。文字の大きさは変えられるのですが・・・。説明書も見ましたが、該当するような項目は見つかりませんでした。
ちなみに機種はａｕのＷ２１Ｋです。わかる方いたら教えて欲しいです。

回答No.1

LM6 · ベストアンサー

特定機能のロック現象かも知れません。
一度、電源を切り、バッテリーを外し３０分ほど放置してから再度バッテリーを装着し起動してみましょう。
改善しなければ故障の可能性があります。
また、メーカーや電話会社の相談室に連絡し、バージョンアップ情報があるかどうか確認してみましょう。