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ADSLのNTT内工事について（長文です）
quothの回答
ADSLはどちらの会社をお使いでしょうか？ フレッツADSLであればNTTから連絡がきますし、契約もあなた（正確には回線名義人）とNTTが直接結ぶことになり、モデムなどもNTTから来ます。 連絡が来ていなかったということは、eAccessかACCA、もしくはYahooのような気がします。（答えなくていいですよ。フレッツ以外だろうという予想です。） その場合の連絡はすべてプロバイダ経由となります。ADSL業者とあなたが直接話をすることはありません。 どちらにしろ、電話と共用するためにNTTでの局内工事が必要なので工事費が問題になってきているわけですね。 ADSLはモデムが無ければ使えません。 モデムが到着して使えるようになるまでが工事の一環と主張して、工事は完了していないといってみてはどうでしょうか？遅れたのは明らかにプロバイダ側の問題ですし、実際問題として使えていないのですから、そのように主張してみてはいかがでしょうか？ NTTの工事が必要であることはわかるけど、実際に使えていない工事をして請求されるなんてそれはおかしいと言ってのけましょう。 結果どうなるかは質問者さんの押しの強さによるでしょうが、ものすごく理不尽なことを言っているわけではないです。
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お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞モデムが到着して使えるようになるまでが工事の一環と主張して、工事は完了していないといってみてはどうでしょうか？ 確かに！そうですよね。とにかく何もしていないのに工事費だけ払わなくてはならないのがとても納得がいかないのです。がんばってみます。