リカバリー後、ＣＤ－ＲＯＭが開かない

質問

こんばんは
ちょっと切羽詰った状況です・・・。
パソコンはwindows　me　です。
先日、リカバリをしました。その後、ワードとエクセルが
消えてしまいました。
インターネットやメールはできています。
昨日、ワードとエクセル、アウトルックがセットになっ
たソフトを買い、今日インストールしようとＣＤ－ＲＯＭ
を入れるところのボタン(スイッチ？)を押しました。
が、反応なしです。
ＣＤ－ＲＯＭのアイコンも消えていて、アイコンから開く
こともできません。
どうしたらいいのでしょうか。
今日中にワードでの仕事があり、困ってます。
リカバリーしちゃったから、だめになってしまったのでしょうか。。
対処法教えてください。お願いします。

回答No.2

kuu-9

リカバリーをして、必ず直るという保障はありません。

CDはPCでも基本装置に近い、特別設定が必要な装置では有りません。
何かの拍子にリカバリーに失敗していると考えるほうが自然です。

リカバリーに失敗していると（思われる）OS、PCを直すより
一旦全てを消去し、再リカバリーが早いと思われます。

正しくインストールされていないOSに正しい操作をしても
正しい結果、設定を得られるとは限りません。

しかし、同じようにリカバリーに失敗する恐れもありますが
今回のケースですと再リカバリーが一番早い解決策だと
私は考えます。

回答No.1

kuu-9

詳細がかかれていないのでわかりませんが
ＣＤは内臓ですか？外付けですか？
デスクトップ、ノート
接続方法等により変わりますが

基本的にリカバリーは購入当時の状態に戻すことになります
（メーカー製のリカバリーディスクの場合）

ＣＤが見えてない状態なら、もう一度リカバリーされるのが
一番の近道だと思います。

あくまでも機器構成により対応方法が変わりますので
一番手っ取り早い方法を書かせていただきました。

補足

急いでいたもので、すみません。
ノートパソコンです。
ＣＤは、ノートの下の部分に入るようになります。
もう一回リカバリーしたら、ＣＤ開くようになるのでしょうか。。