• ベストアンサー

リカバリ後のトラブル

初心者です。 リカバリーをしたのですが、その後色々と不都合が出てきて困っています。 (1)ワード、エクセルが使えない リカバリの前に、プログラムにある全てのソフトのバックアップ？の処置をして、後で復元したところ、ワードとエクセルだけがプログラム中から無くなっていました。 消えてしまったのでしょうか・・・？ ソフトを買ってインストールしなければならないのでしょうか？（高いから嫌だな） (2)ＣＤ－ＲＯＭ，ＤＶＤが使用できない リカバリ前は、ディスクを入れるところにＣＤ等を入れると自動的にすぐ読み取りが始まり、見られる状態になっていたのですが、リカバリ後はＣＤを入れてもＰＣは無反応になり、全く使用できなくなりました。 これらはどうすれば元の様に使用する事ができるのでしょう？ よろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • earthlight
  • ベストアンサー率27% (284/1031)
回答No.1

> (1)ワード、エクセルが使えない リカバリーCDとは別に専用のインストールCDがあるはずなのでそれを探しましょう。 紛失したのなら買い直すしかありません。 > (2)ＣＤ－ＲＯＭ，ＤＶＤが使用できない マイコンピュータにはドライブは表示されていますか？ また、マイコンピュータのプロパティ＞デバイスマネージャを開くと×や！が付いているデバイスはありませんか？

その他の回答 (3)

  • jannken
  • ベストアンサー率38% (24/62)
回答No.4

リカバリーＣＤのみでは、すべてが購入したときと同じにはなりません。パソコンのマニュアルに元に戻す方法が書いてあると思いますので、その通りに全てのアプリケーションをインストールしてください。

  • hana-hana3
  • ベストアンサー率31% (4940/15541)
回答No.3

１．Ｏｆｆｉｃｅソフトは、リカバリＣＤには入っていないので、別途インストールする必要があります。 パソコン付属のＣＤからインストールしてください。 ２．ＷＭＰ等をインストールしてみてください。

  • minazo
  • ベストアンサー率42% (285/677)
回答No.2

(1)について 　買う必要はありません。コンピュータを買った時についていたオフィスのＣＤ－ＲＯＭをセットして、インストールすればいいですよ。もし、なくしたのであれば、新たに買う必要があります。 (2)について 　ＣＤドライブを認識しているのでしょうか？もし、認識していないのであれば、ドライバをインストールする必要があります。マイコンピュータを右クリックし、デバイスマネージャで「！」とか「？」のマークがついていないか調べてみてください。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. Windows
  4. Windows Me

関連するQ&A

  • リカバリー後のインストール

    パソコンが不調のため、バックアップを取り、Cドライブのみリカバリーしました。 その後、バックアップファイルから復元操作を行い、ほとんどのソフトは再度使えるようになりましたが、Office2007が復元できません。 Cドライブをエクスプローラで展開していくと、Program FileにOffice12というファイルが存在し、さらに展開するとOffice2007のWord、Outlook、Excel等のアイコンも存在するので、ソフトはCドライブに入っているように見えます。 一方、スタート－すべてのプログラムと入って、Word2007等のアイコンをクリックすると「インストールされたプログラムに対してのみ有効です」という表示が出て起動できません。 どうすれば、インストールできるかご教示ください。 以上

  • リカバリ後について・・・

    実はウィルスに感染してリカバリをしようと思っているのですが（バイオPCV-RZ51）、新品購入当初はエクセル、ワード共にインストールされていなかった為、購入してインストールして使用してきました。 しかし、リカバリするとなると当然、ワード・エクセル共にプログラムから消えてしまうと思われます。 ここからが問題なんですが、ワード・エクセルのパッケージ（インストールするＣＤも）を無くしてしまって、リカバリしたあとに再インストールすることができません。 その場合は再度、エクセル・ワードのソフトを新規購入しないといけないんでしょうか？よろしくお願いします。

  • リカバリ後消去したアプリは、再インストールのとき同品でなければ、作成済みのファイルは開けないのですか？

    WinXP使用です。 工場出荷時状態になるCD-ROMを入れてリカバリしました。当然リカバリ前にこれまで作成してきたワードやエクセルをバックアップして外付けHDDに入れておきました。 しかしリカバリ後、再度バックアップファイルを全て開こうとしましたら、ワードはワードパットに、エクセルは旗のマークに変化されていて、「プログラム作成者」を求められ、ワード、エクセルのマークのファイルではなくなっていました。 OSはもともとWinXPのみで、オフィスなどは入っていませんでしたので、ワードとエクセルを追加しました。リカバリすると当然それらアプリケーションは消えてしまいますが、まだインストールしていません。というのは、リカバリ前に入れていたのはワード97、エクセル97でしたが、これを機会にそれらをバージョンアップさせようかと思って、それらふたつの97バージョンは売ってしまいました。 つまり…ワードパットや旗のマークのファイルが開くには、どうしたらよいのでしょうか？もちろんワード、エクセルは必要ですが、それが（売ってしまった）私のみに与えられたプロダクトキーで識別される個別のアプリなのか、それとも別キーでもワード、エクセルであれば大丈夫なのか、もしそうであれば新しいバージョンに替えても大丈夫なのでしょうか？ アプリごとバックアップしておけばよかったのですが…うかつでした…。よろしくおねがいします。

  • リカバリが出来ないんです

    今、フォーマットまでは出来たのですが、バックアップCD-ROMが読み込めないので、ファイルの復元が出来なくて、困っています。 バックアップCD-ROMを使わずに、リカバリを終了させる方法はないのでしょうか？ 実は、以前よりCD-RWドライブがうまく動作しませんでした。（オレンジの光が点滅した状態で、取出しボタンも動かず、読み込みも出来ない状態） また、使用中にwindows保護エラーというのが、出たので調べてみたらリカバリを勧められたので、リカバリしてみましたが、今はwindowsも立ち上がらないので、どうか助けてください。宜しくお願いします。 ＯＳは、98SE ＮＥＣのＶ55

  • リカバリーからの復旧

    VAIOリカバリーセンターを使用してWindowsバックアップと復元の指示通り、 外付けHDDにバックアップを取り、 お買い上げの状態にリカバリーを行い、リカバリーディスク作成した。 再度バックアップと復元から復元を試みるが、バックアップが見つからないと表示され、 ファイルと復元元として別のバックアップを選択をして、最新の情報に更新を押しても外付けHDDが表示されない。 ネットワークの場所の参照を押しても外付けHDDまでたどりつけない。 外付けHDDをみるとちゃんとバックアップはできている。 リカバリー前に作成した、修復ディスクはいつ使うのでしょうか。 リカバリー後のバックアップの復元方法を教えてください。

  • リカバリーについて他

    借りているパソコンを貸主に許可され、リカバリーするにあたって 教えて頂きたいのですが、初心者ですので、わかりやすくお願い致します<m(__)m> 使用パソコン→NEC　PC－LL550WG6R プレインストールOS→Windows7　Home　Premium(だと思います。） 普段利用する頻度の高いもの→ネット、メール、エクセル、ワード、DVD鑑賞 リカバリーすることになった状況→ブルースクリーンで再起動が頻繁。問題なく起動することもある。 （ファイルやプログラムを誤削除した可能性あり）いずれも起動してからは問題なく使用可能。 ブルースクリーンの一部抜粋→「問題を検出されたウインドウがコンピューターの損傷を 防ぐためにシャットダウンされました」 復元作業→システムの復元・・・いくつかのファイルが復元できませんでした。 バックアップを復元・・・バックアップを保存しているディスク（D)に十分な空き領域があり　　　　　　　　ませんとなり、中断。 ワードやエクセルで作成したものはUSBメモリに保存。 メールやスカイプのアカウント等、登録していたIDやパスワードはメモしています。 ウイルス対策→ウイルスバスター (1)「工場出荷時状態」とは、どういう状態ですか？ エクセルやワードは購入時セットされていたそうですが、 クセルやワードが消えてしまうのですか？ （Microsoft　officeを再インストールする必要があるのでしょうか） メールやネットは設定を再度行えばできる環境になっているのでしょうか？ (2)リカバリーCDを使って初期化と、内臓されているもので初期化など、 どの方法で初期化するのが最適ですか？内臓されているもので復元だと、 バックアップを保存しているディスク（D)に十分な空き領域がありません。となり、 復元できないのでしょうか。） （3）ウイルスバスターも再度設定することになりますか？ 素人すぎて恥ずかしい質問ばかりですが、現在パソコンがどういう状況なのか、 再起動のまま使っていてパソコンは大丈夫なのか、リカバリーしか方法がないのか。 初期化後に普通に利用できれば、最終手段としてリカバリーしたいのですが、 工場出荷時状態がどういう状態になるのかわからず、毎日悩んでいます。 どうか教えて下さい。お願いします。

  • リカバリーディスクについて

    NEC製のWindows98SE搭載モデルが倉庫から出てきたのでリカバリしようと思っています。 リカバリディスクを確認したところ、『システムインストールディスク（ＦＤ）』は全てあり、『バックアップCD-ROM』も全てあり、『アプリケーションCD-ROM』がNo.2しかありません。 当時リカバリを何度かしたことがあるのですが、『アプリケーションCD-ROM』を使っていたかどうか記憶があいまいで、リカバリを始めてから足りない！なんてことにならないようにしたいと思っています。 リカバリ時に『アプリケーションCD-ROM』を使用するか教えてください。 『アプリケーションCD-ROM』のNo.2の内容を読み込んでみたところ、プリインストールされているようなソフトのセットアップがたくさん入っていただけでした。もし、リカバリの途中で必要になったとして、途中で中断しても大丈夫なように思うのですが、どうでしょうか。

  • リカバリCDとは？

    DriveImageを使ってみようと思い、CドライブをDドライブにDriveImageを使用し バックアップをとったのちあるソフトを削除し復元しようとしたのですが 使い方を間違えたのか、復元時に復元先のドライブ自体を削除していまい OSごと削除されたようです。 「Operating System not found!」 みたいなメッセージがでて復元できなくなってしまいました。 どうしてよいかわからないのですが、リカバリCDでなんとかできないかと考えています。 リカバリCDってCドライブのみ購入時の状態になるのですか？ Dドライブが消えるってことないですよね？ それならリカバリした後、なんとかDドライブに退避しているのを復元できないかな？ と期待しているのですが、どうでしょう？ 仕事で使用している端末だけにすごくあせってます。。。 明日会社にでてなんとかしたいのでご回答よろしくお願いします。

  • パソコンの丸ごとリカバリー

    こんにちは。 今、リカバリーソフトを探しています。 OSをインストール後にいろいろなソフト等も入れているので、 再インストールがとても大変です。（プリンターの追加やドライバー等） これらをＯＳとアプリケーション・ドライバーも含めて、リカバリーDISKを作れないでしょうか？ いろいろ探しているのですが、どれもイメージファイルを作り、そのソフトを使用して復元させる物ばかりでした。 CD・DVDに保存し、メーカー製のリカバリーDISKみたいにDISKをいれて、後は放置でＯＳからアプリケーションまでインストールする。 そんな、リカバリーソフトを探しています。 よろしくお願いします。

  • リカバリー後、ＣＤ－ＲＯＭが開かない

    こんばんは ちょっと切羽詰った状況です・・・。 パソコンはwindows　me　です。 先日、リカバリをしました。その後、ワードとエクセルが 消えてしまいました。 インターネットやメールはできています。 昨日、ワードとエクセル、アウトルックがセットになっ たソフトを買い、今日インストールしようとＣＤ－ＲＯＭ を入れるところのボタン(スイッチ？)を押しました。 が、反応なしです。 ＣＤ－ＲＯＭのアイコンも消えていて、アイコンから開く こともできません。 どうしたらいいのでしょうか。 今日中にワードでの仕事があり、困ってます。 リカバリーしちゃったから、だめになってしまったのでしょうか。。 対処法教えてください。お願いします。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する