エクセルのインストールが出来ない・・・

質問

エクセルの調子が悪くアンインストールしたんです。
んでインストールしなおそうとしたら
内部エラー2889とかいうのがでてインストールできないんです。
製造サポートに連絡してくださいと出たんですが
これは連絡しないと直せないでしょうか？
致命的エラーとかってでちゃってすっごい焦ってるんです。
もうインストール不可能でしょうか？新しいの買わないと
いけないんでしょうか？
そんな金銭的余裕がないから買わずに済みたいんですが無理でしょうか？

回答No.2

omusupa · ベストアンサー

内部エラー2889は、nimdaに感染しています。
大至急、ウィルスチェックをしてください。
ソフトがなければ
トレンドマイクロ社ＨＰ　http://www.trendmicro.co.jp/hcall/scan.htm
で、チェックしてください。
私の友人も、全く同じエラー番号で、相談を受け、調べたところ、
nimdaに感染したときのエラー番号でした。
（日本のサイトではなかったので、たまたまかもしれませんが・・・）
ウィルスチェックはしてみたほうが良いと思います。

もし感染していたら、このサイトにも色々質問があったようですので、
検索してください。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/scan.htm

回答No.1

i-harada

i-haradaです。

アンインストール時「共有ファイル」を削除してしまいましたね。
そのままの状態では復活は容易ではありません。
必要な「バックアップ」をして、ＯＳの再インストールが一番簡単ですよ。

丸ごとバックアップがあれば、リストアでＯＫですが、そんなのがないから、ここへ投稿されたんですよね。　ＭＥなら「復元機能」で戻るかも？
ＯＳとか書かれたら解答しやすいんですが。

補足

windows９８をつかってます。
再インストールってことはプリンタやＩＳＤＮの設定や
インターネットの設定とか全部やり直すってことですか？
買ったときから入ってるＦＭ簡単バックアップとかいうのが
あるんですけどだめですかね？