メールが削除できません。

質問

受信トレイが表示できないエラーが出たため、受信トレイ修復ツールを使い表示できるようになりました。
その際、元々あったフォルダのひとつが消えていました。
よく見ると「保存先不明」と言うフォルダ内に移動しただけでした。
ですが、そのフォルダ内のファイルは削除することも移動することもできません。
フォルダ自体も削除することができません。
ファイルを削除しようとした際には、
「メッセージング　インターフェイスによって原因不明のエラーが返されました。問題が継続して発生する場合はOutlookを再起動してください。」
と言うエラーが出てしまいます。

もう一度、受信トレイ修復ツールを使ったのですが、やはりファイルが削除できません。

どのようにしたらファイルが削除できるでしょうか？

回答No.2

Lum999

Outlook2000でしたか。
「ファイル」→「新規作成」→「個人用フォルダ ファイル(pst)」をクリックします。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;197315
■ [OL2000] (IMO) 受信トレイ修復ツールを使用してメッセージを復元する方法

お礼

ありがとうございました。

まだフォルダは削除できていませんが、
自分なりにもう少し調べてみたいと思います。

補足

個人用フォルダを作成してみました。
その際に保存先不明内に作られたフォルダがちゃんとコピーされたのですが、保存先不明内のフォルダを削除にさしかかった時に次のようなエラーがでました。

「フォルダを削除できません。フォルダを右クリックし、ショートカットメニューの「プロパティ」を選択してフォルダへのアクセス権を確認してください。アクセス権を変更するにはフォルダの所有者またはシステム管理者に依頼してください。」

このようなエラーが出たので、右クリをしプロパティを見たのですが、アクセス権関連の項目は見当たりませんでした。

どのようにしたらアクセス権を変更し、フォルダを削除できるでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

Lum999

たぶんOutlookの事だと思いますが、保存先不明フォルダが作られた場合、新しい個人用フォルダを作成し、アイテムを移動する必要があるようです。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880983
■ Outlook 2002 で、受信トレイ修復ツールを使用してメッセージを修復する方法

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881358
■ 受信トレイ修復ツールを使用してメッセージを修復するには ［Outlook 2003］

補足

ご解答ありがとうございます。

書き込みのHPを見てみました。
私が使用しているOutlookのバージョンを見てみると、2000だったので、新しい個人用フォルダへの移行の際の「ファイル」→「データファイルの管理」と言う項目がありません。

Outlook2000の場合はどのように対応したらよいでしょうか？
よろしくお願いします。