• ベストアンサー
  • 暇なときにでも

点検のお知らせ

スバルでR2を買って後一週間ちょっとで一年になります。 法定12ヶ月点検を受けなければならない時期ですよね。 この車を購入して、1ヶ月点検も、6ヶ月点検も、そして今回も まったくお知らせのはがきなどが届きません。 1ヶ月も、6ヶ月も自分で連絡して持って行きました。 それより半年前に購入したトヨタのカローラは 担当営業、整備士から連絡や御礼の電話が来るほか 12ヶ月点検の前には「車のお誕生日です。おめでとうございます」という内容で 点検の予約のはがきが来ました。 二年前に三菱車購入の友人にたずねても、 1年目の点検までは営業の人が顔を見せたり、 お知らせが来てタダで点検して貰ったといいます。 車の会社によってこうも違うものなのでしょうか? めんどくさくなくて良いけれど、 車についてよく分からないことも多いので不安です。 メーカーによって違うものなのか、私の担当が悪いのか 気になって仕方ありません。 暇だったら皆さんのメーカーのことも教えてください。 おねがいします。

noname#18392
noname#18392

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数5
  • 閲覧数1002
  • ありがとう数5

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.1
  • o24hi
  • ベストアンサー率36% (2961/8168)

 こんにちは。  マツダです。  ハガキは、必ず来ますね。  後、営業の方はやはり個人差がありますね。最初の方は、こまめに節目に電話などを頂きましたが、家業を継ぐために退職されました。  後任の方は、丁寧でいい人ではありますが、ハガキに挨拶を手書きで入れたりされるぐらいで、余り積極的にコンタクトを取ってはこられませんね。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

こんなに早くの回答、ありがとうございました。 やっぱり、はがきくらい着ますよねー。 顔見せてほしいとは思わないんですけど、 ハガキくらい会社の中で管理して出さないのかなーって ちょっと思っちゃいました。

関連するQ&A

  • 法定12ヶ月点検とは?

    今日中古車(日産MARCH)を買った店から「法定点検のお知らせ」というはがきが送られてきました。 そこで質問なのですが、 1、法定点検はどこで受けるのでしょうか?    MARCHを購入した店には整備工場(指定工場)もついていて   そこでもできるのでしょうか? 2、費用はどのくらいかかるのでしょうか? よろしくお願いいたします

  • 車の法定整備点検について

    車を新車で購入すると6か月の法定点検は無料ですが、12か月と24か月点検は費用がかかりますよね。 もしこの法定点検をしないで故障等が発生した場合、メーカー保証の5年以内であっても点検に出していないということで保証が利かなくなったりするのでしょうか? うちの車は今年の7月で3年目で12か月点検は受けていません。24か月も受けていません。故障は今のとこないですが後の事考えると受けたほうがいいかなと思いはじめました、が24か月点検期日から半年過ぎています。点検受けられるでしょか? それと今年車検ですがメーカーの法定点検受けている車は受けていない車に比べて費用が安くなると以前ディーラーの整備士が言っていましたがほんとでしょうか?ちなみにメーカーはホンダです。

  • 法定点検についてお願いします

    新車を購入して一年になり、一年法定点検のはがきが届きましたが、 <販売メーカー・販売会社によって、当然、多少違うと思いますが> ○車検以外の一年ごとの法定点検の代金と6か月の点検の代金は、個別にお願いすると、大体いくらぐらいでしょうか? ○また、各車メーカーがセットで勧めている点検パックものとどれくらい違うでしょうか? ○車自体あまり乗りませんが、自分では点検できないもは、あれでも気になる場合受けた方がいいでしょうか? ○ガソリンスタンドや、カー専門店のような所がやすいでしょうか? お答えできる箇所だけでも構いませんので、アドバイスできる方よろしくお願いします

その他の回答 (4)

  • 回答No.5

僕も以前トヨタに乗っていましたが はがき一枚こなかったですよ スバルですが四ヶ月に一度お客様感謝デーて有りますが 案内こないですか オイル半額になるとかですが

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

回答ありがとうございます。 皆さんおっしゃってるように、 やっぱりメーカーではなくてその買った販売店の 経営方針によるんでしょうね・・・。 お客様感謝デーってなんでしょう? 案内来た事ないですね、というより聞いたことないです。 新聞自体に車の宣伝が載ることはあっても、 点検とか、感謝デーとかの広告が他のメーカーみたいに 入ってくることもないので、HP見て研究するしかないですかねー。

  • 回答No.4

1年目の点検は有料です 自分の場合はスバルてすがはがきでしかきませんね ほかのメーカーも同じようなもんですが ホンダは電話とか家にきたり有るみたいです 来ても三年目ぐらいまでですけど

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

返信ありがとうございます。 同じスバルでもやはり違うんですね。 点検などに関して訪問、電話どころか 葉書の一枚も来たことがありません。 まあ、気楽でいいや、と思うことにします。 半年違いで購入のトヨタさんがあまりに丁寧なので 比較しすぎているのかもしれません。 12ヶ月点検受けないのも不安、かといってわざわざ電話して こっちから購入店に行くのはしゃく(笑)なので 近所の整備工場に持っていこうかな・・・。

  • 回答No.3
noname#13696
noname#13696

メーカーではなくディーラー自体の対応力の差ですね。 スバルでもどこのメーカーでも、きちんと対応しているディーラーは沢山あります。 ディーラーはメーカーの看板を挙げては居ますが、経営しているのはいち個人です。普通の商店などと同じです。 決して車メーカーが経営している訳ではありません。 なので、そこの会社の経営者の考え次第で、お客様の対応が違ってくるようです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 買ったのは福岡スバルのお店(支店?)です。 展示車を見に行ったときも、 お店の電気全部消してあったし、 はがきを送るのも経費削減なのかもしれません(笑) 次は、会社そのものの雰囲気も見て買いたいです。

  • 回答No.2

残念ながら、あなたの担当が悪いようですね。 1年点検は基本的に無料ですが、サービスの一環として、販売店やサービスマンと顧客をつなぐ大事な営業活動です。 それをおろそかにする営業マンは、やる気のない外れの営業マンですね。 同じ車を買うにしても、販売店同士で熾烈な売り上げ競争がありますから、こんな営業マンもめずらしいですね。 私はホンダ車に乗っていますが、点検はもちろん、引越し先まで担当の引継ぎにきましたよ。 そこまでしてもらうと、またここで買おうと思いますよね。 クレームの対応もいいですし。 町工場よりは少し高いときもありますが、アフターサービスが行き届いているからこそディーラーで買う価値があると思いませんか。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございました。 1年点検って基本的に無料なんですね。 車自体は気に入ってるんですけど、 もう売っちゃって違うのにしよっかなーとかまで考えちゃいます(苦笑) (↑ちょっとおおげさ?) 車の形ばかりじゃなくて、 会社も選べばよかったかなーとか後悔中です。

関連するQ&A

  • 12ヶ月点検

    来月新車で買った車が一年を迎えます。 なので、12カ月点検を受けなければならないと思います。 一ヶ月を切っても、案内のはがきがきません。 日産に電話をして聞いてみても、点検月の前月にはがきで案内を送ると言われました。点検月には送らないそうです。 12カ月点検って一応法定点検で、必要ですよね? 同じく日産で車を買われた方、案内のはがきってきましたか? 予約なくて行ってもしてもらえるのかな? メンテナンスパックに入ってるし、点検月だと思うのですが、 オイルとエレメントが気になるので早く点検したのですが。 教えてください。お願いします。

  • 営業からでなく整備士から車を買うことは可能ですか?

    もうそろそろ車の買い替えをしようかと思うのですが 車を買うときの担当を営業ではなく整備士の方に お願いしたいのですが、そういったことは可能でしょうか。 ディーラーにお願いしてみようと思うのですが、私がそんな ことを言ったために整備士の方が営業からいじめられたり しませんか? 今までずっと私の車を点検してくださっている整備士の方で、 車の購入時の担当もして頂きたいのですが。

  • 法定1年点検とは?

    ディーラーから法定1年点検のお知らせが来ました。 いままでも来ていたのかは覚えていないのですが・・・。 これは義務なんでしょうか? それとも受けなくても問題ないんでしょうか? ちなみに車は購入後6年経過しています。

  • 車検のお知らせ。

    各車メーカーでは 自社で購入された方へ 車検のお知らせなるものを 期日が近づいた時 はがきや電話で案内をされると思うのですが、これってなかってもおかしくはないのでしょうか? 今月 購入後3回目の車検で、9月とは分かっていたのですが 初回、2回目もディーラーで車検をお願いし、事前にはがきや電話があったので 今回もそのうち来るだろうと のんびりしていました。 昨日 車検証をみると 有効期間の満了する日が 9月5日になっていました。 のんびりしていたこちらも悪いのですが 購入時から担当者が変わってから 対応が悪く 年末にカレンダーさえもらえないです。 メーカーに文句を言いたいのですが おかしいですか? メーカーとしては 逆にこちらから車検のお願いをすべき!という事で こちらから連絡が入らない限り 他社で車検を頼んだ、と理解し 何も連絡はしないものなのでしょうか? どうも メーカーの「うえ」から的な態度に腹がたちます。 文句を言う こちらが間違いですか?

  • 12ヶ月点検について・・・

    スポーツカーという枠だけの話ではないのですが、法定12ヶ月点検ってありますよね?最近車を購入して(中古車)車検も一緒におこなったのですが、 それとは別に点検に出す必要があるのでしょうか? 車には去年の3月に点検済みというステッカーがはってあります。

  • 法定点検費用とスバルの点検パック

    よろしくお願いいたします 法定点検費用とスバルの点検パックについてです 点検パックはズバリ入っていた方がお得なのでしょうか? 今回購入するのは軽貨物なのですが当方はまず一年で一万キロ走りません 一ヶ月に3~5回ほど1回あたり30~100キロ程度走るような使い方です 酷使するような使い方ではないので12ヶ月法定点検と車検でいいかなとも思うのですが・・・ ※オイル交換もそのタイミングで ちなみに一般的に12ヶ月法定点検の費用はどのくらいかかるものでしょうか? 当方の使用用途で点検パックのメリットがあるのか知りたくて質問いたしました (なんだかんだで高額商品なのでf^_^;) よろしくお願いいたします

  • 1か月点検。

    まず、当方 文才がないので上手く文章が書けるか分かりませんが 良かったら相談に乗って下さい。。 去年の12月にディーラーで車を購入(新車)しました。 担当の営業マンとは、親も同じなので、もう数年の付き合いになります。 自分が車を持ってなくても、親が車の点検や、修理の度に一緒に ディーラーに行ってました。 担当の方はいつも優しくて、見てて素敵だなって思ってたんです。 それで、今回、私も車を持つ事になり、同じ担当者で嬉しかったんですが、 1か月点検で、1人でディーラーに行ってきました。 いつもは親と来てたのでディーラーに1人で行くのは凄く緊張しましたが、 担当者がお迎えして下さって、案内をしてくれたのですが、、 お茶を出された瞬間、『点検には1時間くらいかかりますので。では、ごゆっくり』と、 言って消えてしまいました。 なので、私は点検が終わるまで1時間くらい1人でいました。 その後も担当者が現れる事もなく、整備士が説明に来て、お見送りも その整備士に見送られました。 いつも親と来ていた時は、点検が終わるまで一緒の席で雑談などして 過ごしてましたし、見送りも必ず担当者がしてました。 なので今回のような、少しの話しもなく、見送りもないのは初めてで 正直ショックです…。しかも1人で来たのが初めてだったので、 不安もあり、1人取り残された時はショックでした。。 親の時は、いつも終わるまで雑談してたのに… 親は、その担当者からは、3台くらい購入してるんですが、 やはり そのくらい買わないと、そのくらいの厚いサービスは してくれないんですかね… 自分が凄いネガティブなんで、今回の事で 自分は担当者に嫌われてるんだ…とか思ってしまっています。 それとも、こういうのは当たり前なんでしょうか?? 親の時と私の時の態度が違うのでショックで… 最悪、私だけ担当者変えてもらおうかなと思ってます。 長々とすみません。 もし、元営業マンさんとかいらっしゃいましたら ご回答宜しくお願いします。

  • 車:12ヶ月法定点検とかって?

    車の販売店から、「12ヶ月法定点検」とかの連絡が くるのですが、これってどういうものなのでしょう? 点検整備することが義務付けられているとありますが、 しないとどうなるのですか? 車検は受けないといけないとは思いますが・・・。

  • 法定12ヶ月点検

    5月初旬に新車購入から3年目(購入から満2年)を迎えます。 法定12ヶ月点検のお知らせがディーラーからきたのですが、これはかならず受けなくてはいけないものなのでしょうか? もし満2年を越えて受けた場合は罰則があるのでしょうか? また、もし受けるとして点検項目がいくつかあるのですがディーラーに言われるままにやってもらうのも余計な出費がかさむと思うので最小限にしたいと思います。 ハリアー平成15年式 走行距離11000km オイルは9000km時に交換しています。エレメントは4000km時です。 タイヤローテーションは1年前の法定12ヶ月点検時(走行距離7000km)に交換しています。

  • 二年点検など

    外国車を正規販売店より二年前に購入しました。 二年点検の時期ですが、通知の連絡がありませんでしたが点検があるのは知っておりましたので電話で連絡しました。車はこちらから持っていき、また点検後も自分で取りに来いとのことです。 はじめて車を購入したのでわからないのですが、このような対応は当然なのでしょうか。サービスが悪く納得いかないのですが。。。 ご経験がある方教えて下さい。 それが当たり前ということならそれで納得できます。 よろしくお願い致します。

専門家に質問してみよう