翻訳エンジンに接続できません

質問

「本格翻訳４Ｐｌａｔｉｎｕｍダウンロード版」を導入しました。
翻訳キーを押すと「翻訳エンジンに接続できません」とコメントがでます。
対処の仕方を教えてください。

当方のＣＰＵ　Ｐｅｎｔｉｕｍ（Ｒ）４　ＣＰＵ２．８０ＧＨｚ
　　　　　　　４９６ＭＢ　ＲＡＭ

よろしくお願いします。

回答No.1

lesson · ベストアンサー

ファイアウォール（セキュリティソフト）の設定で翻訳ソフトの通信を「遮断」している可能性があるので、その場合は「許可」してみましょう。
違う状況ならこの回答は無視してください。

お礼

有難うございました。
おかげで英訳が出来、昨日マレーシアから返事が来ました。
それを日本語翻訳して楽しんでいます。ありがとうございました。

補足

早速有難うございます。
セキュリティーソフトの「パーソナルファイアウォールを有効にする」のチェックをはずしたのですが、相変わらず同じです。
セキュリティーソフトはウイルスバスター2005です。
なお、翻訳は　日→英　で、ワープロソフトで作文したものを英訳したいのです。

回答No.2

ryu-fiz

当方以前本格翻訳３を使ったことがありますが、翻訳エンジンに接続できない症状はでたことがありませんでした。
一応、一般論的なお話だけ。

１．Administrator権限のあるユーザーで利用してますか？そうでない場合は正常に利用できない可能性があります。

２．環境設定から『翻訳の精度』とか『翻訳方向』などの設定をいろいろ変えてみると良いかも知れません。特に『翻訳の精度』を変えることで翻訳に成功したり失敗したりが出ることがあります。

３．Word上の翻訳ボタンを使って上手く行かない場合は、一度本格翻訳の翻訳ウィンドウを立ち上げ、そこにコピーした文章を貼り付けて翻訳して出来るかどうか一度試してみてください。問題の切り分けになるかと思います。

４．どうしても問題が解決しない場合、一旦アンインストールして再度インストールする、というのが定石です。
本件に役立ちそうなサポート文書を
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqlist?kind=technical&id1=308&id2=0
から探しましたがありませんでした。時間はかかるでしょうが、ソースネクストのサポートに相談するべき問題だと思われます。

お礼

有難うございました。
ソースネクストへ指導を仰ぎました。
丁寧な指導を頂きました。
つまるところ、「システムユーティリティーを起動しない」にチェックを入れることによって解決したようです。「したようです」という言い方は少し曖昧ですが、何せ素人のしたこと、この先うまくいくという自信がないのでこんな言い回しになりました。
これで、ホームステーで我が家に訪れたマレーシアの青年にメールが出せます。
感謝します。