outlookで受信できません

質問

数日前から急にoutlookでメールの送受信が出来なくなりました。
プロバイダはYahoo!BBなのですが、yahooメールからは
通常のメールも読むことが出来ます。

設定も何もいじった覚えはありません。
他の方々からも同様の質問は出ているのですが、
いったいどのように対処したらよろしいでしょうか？

回答No.6

Yamatuki · ベストアンサー

ANo.5です。

下記のページから送受信を妨げている設定を見出せませんか？？
「Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後電子メールを送受信できない」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021018182116947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2005&stg=2&base=http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/&next=nis_2005_search_solve.html&sone=nis_2005_tasks.html&tpre=jp

アンチウイルスソフトを無効にしたまま使用する事は、かなり危険な事ですので、設定の変更で送受信が可能に成ると良いのですが・・・。

お礼

ご指摘いただいたサイトを参考にしてみたところ
無事直すことが出来ました。

大変お手数おかけいたしました。
ありがとうございました。

回答No.5

Yamatuki

こんばんは！！

送受信が出来なくなった際にエラーメッセージは出て来ないのでしょうか？？
出ている場合は　個人を特定出来る部分を隠して書き込まれると解決方法が見出せるかも知れません？？

参考例
送受信出来ない際のエラーメッセージ
Outlook2002、2003の場合
「Outlook 送受信時のエラーと対処方法」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881612
Outlook2000の場合
「[OL2000] メッセージ送受信時のエラー メッセージ」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;820672

アンチウイルスソフトのファイアーウォール機能を一旦停止して送受信しても上手く繋がらないでしょうか？？

お礼

セキュリティソフトを一旦無効にしたら送受信できるようになりました。

セキュリティソフトは
Nortonのインターネットセキュリティーです。
思い返すと、ちょうど受信が出来なくなった日付頃に
live updateを進めるポップアップが出てきた気がします。

よろしくお願い致します。

回答No.4

goobest_2004

ybb.ne.jpアドレスとしてではなく、yahoo.co.jpアドレスとしてアカウント設定すると読めませんかね？

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-02.html

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-02.html

お礼

そういった方法もあるのですね。
私の知識が無さ過ぎるのかもしれません・・・

ありがとうございます

回答No.3

momoko0

私も同じ目に遭いました

原因は出会い系と思われるメールです

ウイルスなのか容量が大きいのかサーバーで止まってしまい自分のパソからは何も出来なくなります

その度に、ログインしてサーバーから削除するという面倒な作業を足りました
ヤフーのウェブメールのログインページを開いて確認してみてください
私と同じ原因なら多分そのメールが入っています（そのメールは開けませんしその後エラーになります）
怪しいタイトルのメールがあったら開かずに削除してください

３日に１度はきましたので、向こうは定期的に送り続けてきます
仕方が無いのでアドレスを換えました
向こうがメール送信やめない限りそれしか方法が無いのです

それと安易にメールアドレスを書き込まないように！
リストが作られ売買されています
また同じようなことが起こりますので、、メインではなくヤフーメールを出来るだけ利用しましょう＾＾

お礼

セキュリティソフトを一旦無効にしたら送受信できるようになりました。

出会い系のメールを含め記憶の無いメールや添付ファイル付きのメールなど
安易に開かないように気をつけたいと思います。

ありがとうございます。

回答No.2

minami_k

もっと詳しい状態を教えていただかないと対処方法が全く分かりません。アカウントを作り直されても改善しないと言うことでしたら別ソフトでアカウント設定をされてみてはいかがでしょうか？そのoutlook自体の
問題かもしれません。

せめてエラーの内容、エラー番号、ソフトの詳しいバージョンを教えてください。

お礼

セキュリティソフトを一旦無効にしたら送受信できるようになりました。
いったいなぜなのでしょうか？

回答No.1

hisasu

一度outlookのメールアカウントを削除して
もう一度設定しなおしてみましょう。
以前に同じことで他社ですが問い合わせたところこの方法で復帰しました。

お礼

先ほど設定などもしなおしたのですが
やはり直りませんでした。

急に７月４日くらいからこの現象が措き始めたので
当方でも困惑しております。