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こういう顧客管理を、パソコンでできるようにするソフトはありますか？

こんにちわ。 電化製品の小売をやっています。 今まで、お客様が、うちの店で何を、いつ買った、などの情報は、帳面で一括して管理してきました。 これから、情報をすべてパソコンに転記し、あるお客様のこれこれの情報がほしいときは、入力一発で検索できるようにできたらいいな、と思います。 そのようなソフトはありますか？パソコンは持っています。できるだけ安価なものがいいです。

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  • ベストアンサー
回答No.4

販売履歴管理を行い、お客様の履歴を即時に照会したいということですね。 通常、そのような場合は、販売管理システムを導入してしまうのが良いのではないでしょうか。 店頭で販売されている”商奉行（販売管理）”であるとか、”ＰＣＡ販売管理”、もうちょっと安価なものだと弥生シリーズの販売管理なんかを導入されると、販売履歴管理のみならず、売上集計（商品別、顧客グループ別なんか）まで即座に行えるようになり、顧客の履歴管理＋リアルタイムな売上情報が把握できるようになります。 さらに、顧客の購買履歴以外、家族構成であるとか、趣味、嗜好まで管理したいとなると、顧客管理システムまで導入することになるかと思います。 できるだけ安価にするとなると、件数にもよりますがExcel入力して、フィルタをかけるだけにするとか、Accessを勉強して、Accessで管理してしまうとかもありかと思います。 でも、過去の多くのデータを蓄積して、マーケティングに生かそうとお考えなのであれば、早めに販売管理システムを導入してしまうのが手っ取り早いかと思います。

その他の回答 (3)

回答No.3

こんにちは。 使ったことは、ありませんがベクターさんで「販売管理」で検索するとでてきます。 お金をかけたくないのなら、無料のものをダウンロードして地道に試してみてよいものを見つけてはいかがでしょうか？ http://search.vector.co.jp/search?query=%8C%DA%8Bq%8A%C7%97%9D

参考URL：
http://search.vector.co.jp/search?query=%8C%DA%8Bq%8A%C7%97%9D
  • palmmy
  • ベストアンサー率38% (841/2170)
回答No.2

顧客管理なら http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/business/kokyaku/index.html 販売管理なら http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/business/hanbai/index.html 見た感じ、顧客管理では販売管理がいまいち、販売管理 では仕入れ、在庫管理も含まれるソフトが多いようです。 http://www.vector.co.jp/soft/win95/business/se290806.html は使ったことありませんが、受注管理が省略ということ ですので、要求に近いかもしれません。 ＞できるだけ安価なものがいいです。 本当に要求どおりのものを、ということであれば、SOHO でアプリ開発をやっているところがありますので、その ようなところに頼むのも手かもしれません。 あと5000人を超えるかどうかわかりませんが、個人情報 保護についても情報を集めた方が良いかと思います。

  • wsws
  • ベストアンサー率9% (256/2568)
回答No.1

専用のソフトは幾らでも発売されています。 パソコンショップや検索で捜せますが、 ひとまずエクセルで概要を作ってみたらどうでしょう。

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