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ウィルスパターンファイルがアップデートできません。
自分はウィルスバスターを使っているんですが、この前から急に他のデータはupできるのに「ウィルスパターンファイルがアップデートできません」というのがでてアップデートできません。ログで確認してもアップされていないようです。誰かお願いします。
- bocf
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- ウィルス・マルウェア
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Googleにて「ネットワークウィルスパターンファイル アップデートできません」で検索すると過去にもこの問題は存在したようです。原因は特定できませんが、一度ウイルスバスター2005をアンインストールし、Cドライブのフォルダも完全に消去してから再インストールしてみては如何でしょうか？ http://virus.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=1349455 http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/top/atn20050430b.asp http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutiondetail.asp?solutionId=10153&mode=print
その他の回答 (8)
- wirelessml
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下記のホームページは御覧頂けましたでしょうか？ http://bekkoame.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=1083374 Tmpfwに関しては上のURLが参考になるかと思います。
お礼
なんとか再インストールすることができました。 そしたらぜんぶなおってました。 ありがとうございました。
補足
はい。いろいろと試しましたが、ウィルスバスターが起動しない上に なぜかアンインストールできませんでした。
- wirelessml
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「ファイル名を指定して実行」からmsconfigと入力し、「スタートアップ」を「全て無効にする」も有効かもしれません。常駐ソフトを全て落とし、ウイルスバスターのみを「プログラム」から起動してみて下さい。 『この前から急に』ということですが、別のソフトをインストールしたとかいうことはございませんか？
補足
すべてを無効にしたら、ウィルスバスターは起動できました。 しかし、なぜかファイアーウォール機能が使用できなくなっていて、 アップデート設定の所でもネットワークウィルスパターンファイルが暗くなって 選べなくなっていました。どうしたらいいでしょうか。
- wirelessml
- ベストアンサー率42% (235/559)
失礼。MEにはWindowsファイアウォールはありませんね？ また、他のデータはアップデートできるということですが、他のデータとは具体的には何でしょうか？ エラーメッセージは正しいものでしょうか？
補足
自動アップデートの際にup終了後、 「ネットワークウィルスパターンファイルがあっぷでーとできません。再起動してください。」というメッセージがでてきます。
- wirelessml
- ベストアンサー率42% (235/559)
A:(1)オンライン登録はお済みでしょうか？ (2)IEのツール→インターネットオプションから「ファイルの削除」→「全てのオフラインコンテンツを削除する」をクリックして下さい。 (3)"C:\Program Files\Trend Micro\VB2005_1220\Tools\PCCTool\PCCTool.exe"のサポートツールをダブルクリックで開き、[E]アンインストールから「1.ファイル削除」、「3.ファイアウォールのアンインストール」をクリックして下さい。「4.プログラムのアンインストール」は今回行いません。C:\Program Filesの\Trend Microは削除しないで下さい。 (4)スタートメニュー→設定→コントロールパネルからWindowsファイアウォールをダブルクリックし、無効にして下さい。 これで駄目ならサポート・センターに電話するしかない？
う～ん・・・ もしかしてアップデートの設定方法が間違っているとゆうことはありませんか？（バスターの設定でどこか間違っていないか確認してみてください。）
一通り試したあと再起動しましたか？
補足
はい。一応しました。でもまだ表示されるようです。 それにＰＣのせいでなぜかウィルスバスターまで起動しなくなってしまいました。 ＯＳがＭeなのでかなり不安定なんです。すいません。
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=11057←たぶんこれで解決できるかと思います。
お礼
どうもありがとうございました。 助かりました。
補足
今試して見たんですがまだ表示されるようです。 ＰＣのせいなんでしょうか。
- GENESIS
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アップデートの有効期限が切れたとか…では無いのですか？、
補足
今年買ったばかりなんでそれは多分ないと思います。
補足
関係があるかわかりませんが、まず、起動時にかならずエラーチェック（完全） がはじまります。 それと、たまに「Tmpfwが原因で＜不明＞にエラーが発生。Tmpfwは終了します。解決しない場合は再起動してください。」とでます。とりあえずＯＫを押せば、特に支障はないようですが気になります。関係ないなら別質問としてまた書こうと思っていますが。