詐欺で告訴するといわれた

質問

ヤフーオークションで商品を落札後入金して商品を発送していただいたのですが不良品と思われましたのでメールで問い合わせたところ返金していただき指定されたとおりに～郵便局止めにして商品を送り返しました。
しかし、出品者から電話がかかってきて「代金を返したのに商品を返さないのは詐欺だから訴えるといわれました」。
私としては間違いなく返品しておりメールにて送り状をスキャナで取り込んだものを添付や荷物問い合わせ番号を発送時におっくっています。
郵便局のＨＰによると郵便局に届いていて保管されているようです。

またこの出品者ですが商品返品時に送り状に書いてあった住所等が読み取りにくにので再度問い合わせたのですが～郵便局止めという意味不明な回答をされました。
そこで何度か正しい住所を問い合わせた所送り返す気がないなら返さなくてもいい、嫌がらせメールをするなと逆切れされました。
こちらはどういった対応をとればよいでしょうか？

回答No.10

noname#113260 · ベストアンサー

文章を見る限りあなたには落ち度は無さそうですから、却って警察官などの第三者が間に入った方がよいのではないでしょうか。
警察署から電話しているのなら、担当の警察官に代わってもらって、指定通り郵便局留めで返送してあるので、引き取ってくれるように言って貰ってはいかがですか。
あなたも相手が何を不満に感じているか分からないようですから、冷静な第三者が通訳してくれないと分からないと思います。
もし相手が告訴状を出したなら、どこの警察署か訊いて、警察官にいったい何に対して文句を言ってきて、容疑は何だといってるか尋ねた方が速そうです。
それとも現在ここで相談してると教えて、理由を書いて貰ってもよいのではないでしょうか。
相手の言い分があなた自身も分からないようですし、他の方々も分からないのでやりようがありません。

補足

郵便局止めなのですが私はおっくたことがないのですが、ゆうぱっくのおくりじょうにそういうふうにかいとけばよいのでしょうか？

返品させていただきます。返品先の住所電話番号おしえてください。を教えてください。
どうやって返金していただけるのでしょうか？
入金手数料は私の負担でしょうか？
13000円かえってくるのでしょうか？

住所が違っていても私は知りません。（あなたが教えていただけないのであって私の責任ではない）

あばたの書いた送り状のじがよみとれませんので返品先住所氏名を教えてください。
2.3日で連絡いただけないのでしたら悪い評価を付けたうえこちらで処分いたします。

というメールをこちらからおっくているのですが問題ないですよね？

回答No.3

noname#15025

弁護士等と相談した方がよいとは思いますけど。
僕なら「相手が郵便局止めを指示した文書(メール等)」
「発送伝票控」「郵便局の荷物到着確認書類」を添付して内容証明で文句を付けます。
「当方はＸ月○日に貴殿より指示された内容(証拠１：返却指示文書)で該当品を返却しました(証拠２：発送伝票控、証拠３：郵便局の荷物到着確認書類、証拠４：返却通知文書）　ところが○月Ｘ日貴殿発信メールにより商品未着との抗議文書を受信致しました。当方は念の為該当郵便局に確認した所、郵便局にて保管中との回答(回答者ＸＸ局○○氏)を受けております。　この事により貴殿が当方よりの連絡を無視したかで郵便局に該当品を取りに行っていないと思われます。　貴殿が当方を詐欺で訴えるなら当方としても対抗措置を執らざるを得ませんので、貴殿で確認するよう通知します」程度ですかね？

で相手の様子を見ます。

回答No.2

noname#113260

訴えるも何も、あなたには送ったと言う事実があり、郵便局の証明もあるのですから、それ以上は仕方ないのではないでしょうか。
相手も郵便局留と指定しており、その通り指示に従ったのですから、言いがかりとしかいえないのでは。
何か勘違いしてるのかも知れません。
訴えるのは勝手ですが、これでは訴えても門前払いですよ。

回答No.1

chie65536

あなたは出来る限りの事をしました。商品を返送した事実を立証できる証拠を保全し、相手をオークションのブラックリストに登録した上で放置しましょう。

お礼

商品を送った送り状しかないですがだいじょうでしょうか？