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iPod Shuffle 不明なエラーが発生しました (-36) アップデート失敗

iPod Shuffleを使用しており、ある日突然作業途中でフリーズしてしまい、その後マウントしなくなってしまいました。WindowsでマウントするとSTMP3500というもので認識され、ドライバがなく断念です。iPod Updaterでは修復もアップデートも「ファームウェアのアップデートに失敗しました」で終わってしまいます。バッテリーランプもつかないようなのですが、ハード的にNGなのでしょうか?対処方法はあるのでしょうか?

みんなの回答

  • MACHSHAKE
  • ベストアンサー率30% (1114/3600)
回答No.1

バッテリーランプが点灯しないんですからバッテリー残量なしでしょう。 iPod shuffleを高電力タイプ(セルフパワー型)の USB ポートに接続するか、アダプターを購入して充電してみましょう。

beckey1576
質問者

補足

バッテリー残量がが無いわけではありません。 ファームウェアが壊れてしまっていたのです。 違うPCで何度かiPod Updaterをインストールし 修復を試みたところ、何とか直りました。 なぜ、違うPCでないとうまくいかなかったのか わかりませんが、同じような症状の方が他にも いるようで、同じようなやり方で修復できた ようです。

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