XP起動時にエラー。

質問

起動させると画面の左右が黒くなってしまっていて
アイコンが大きく表示されてしまい、
マウスやキーボードがまったく反応しません。

ウイルスでしょうか・・・？

直し方がわからなく困っています。
ちなみにOSはXPです。

回答No.1

noname#173487

一応PCの型番教えて下さい。
○○○メーカ
型番/型式番号
等

（1）：セーフモード（F8？連打だと思いますがマニュアル確認）から入り「セーフモード」キーボード「↑」で選び「ログイン」して、

デスクトップ上何も無い所で、マウス右クリック「プロパティ」「設定」タブから「画面の解像度」1024ｘ768等に変更又は、確認！！

（2）：「デザイン」タブから「効果」「大きいアイコンを使用する」にチェック入っていたら、外す！！

（3）：モニター本体に調整が有れば、変更調整して下さい

（4）：メーカーPCなら、一応修正プログラム（バッチ）が無いか確認です。（モニタードライバ関係だと思いますが？）

（5）：とりあえず、再起動！！

>ウイルスでしょうか・・・？
スキャンして見てください

お礼

すいません；；；
わたしのパソコンではないのですが、
そう伝えたところ、だめだったみたいで、
再インストールしたみたいです。。

ありがとうございました。