Spybot S&Dのアップデートができない

質問

Spybot S&Dをインストールしてアップデートしようとしたら、「アップデータ情報ファイル検索中にエラー発生！Socket Error＃11004」と表示され、進まない。
アップデートしないとスキャンへ進めないので困っています。

回答No.1

lesson · ベストアンサー

まず原因として考えられるひとつめは、バージョンアップしたＳｐｙｂｏｔをファイアウォールで通信を許可していない場合、アップデータを検索できないのでセキュリティを見直してください。
ふたつめは、ダウンロードするサーバーが混んでいるとダウンロードできないか、できてもかなり時間がかかることがあるのでサーバーを換えてみてください。
「アップデータを検索」の右にあるサーバー表示をクリックするとプルダウンメニューでサーバーが表示されますのでそこから他のサーバーにつなげます。
ちなみに現在はまだ新バージョンが出たこともあって、多くのサーバーが混んでいるようです。

お礼

お陰さまで問題解決です。感謝いたします。

回答No.3

manapi2929

補足読ませていただきました

それでは以下の方法で確認・再設定してみましょう

以下の方法はノートン２００４での設定（解除）法ですので
もしかしたら２００５では異なる部分もあるかも知れません
その点に注意しながら次の事をやってみて下さい

・タスクトレイの地球儀アイコン(NortonInternetSecurity)を右クリックし
「NortonInternetSecurity(N)」を選んで

・出た窓の向かって左手に見える細長いボタン二つのうち「NortonInternetSecurity」を選んで

・窓中央に見える「ファイヤーウォール」の文字をクリックすると
右手下側にボタンが現れます

・「設定」ボタンを押し、更に出てきた窓の「プログラム制御」のタブを押してしばらく待ちます

・そうすると、窓の下側に現在の制御されているプログラムの一覧が出てきます
一覧はアルファベット順に並んでいます

・右手にあるスライドバーをつまんでスクロールさせ、
今回間違って遮断してしまった可能性のあるSpybotの名前があるところを探して下さい
”S”の並びにあるハズです

・中央にある▼の表示が「すべてを遮断」になっているかもしれないので
そうならクリックして選択し、反転させたら下にある「修正（Ｍ）」ボタンを押してください

・そうすると警告ダイヤログに似た設定ダイアログが開きますので
ダイアログ内のプルダウンメニューから「許可」を選びＯＫを押して閉じ
その他の窓もＯＫボタンで全て閉じてください

・もしかしたら一覧にSpybotで複数エントリがあるかも知れないので同様に許可設定して下さい

コレでうまくいけば定義ファイルのアップデートできると思います
いかがでしょうか
ヽ(^ー^)ノ

お礼

お陰さまで、アップデート・スキャンができました。有難うございました。

回答No.2

manapi2929

恐らく＃１さんの答えられてる内容が該当してそうです
セキュリティソフトが通信を許可してない可能性が高いです
解除する設定をし直さないといけないかもしれません
セキュリティソフトは何を使ってますか？

ノートンの場合だとまず新しくインストールしたSpybotを起動させたとき
通信を許可するかどうかのダイアログを上げてきます
その時あまりよく見ないで単純に「OK」を押してしまうと
大概の場合「遮断」になってしまいます
いったん遮断を設定してしまうと以降ずっと遮断で
Spybotの定義ファイルのアップデートができなくなってしまいます

もしノートンでしたら私も使っているので確認方と解除方お教えできます
いかがでしょうか
ヽ(^ー^)ノ

補足

セキュリテイーソフトは、Norton Internet Security 2005です。