システムのシャットダウン

質問

OSはXPです
インターネット接続中
頻繁にシステムのシャットダウンがでて
再起動がかかってしまいます。
どう対処すればよろしいでしょうか？

回答No.6

ryu-fiz · ベストアンサー

>2002年のXPです。
>ウィルスソフトは使っていません。
>アップデートしたことありません。

非常にまずいです。今のネット事情だと危険過ぎます。
その上、

>プロバイダーケーブルTVにかえてからおかしいです。

ブロードバンドで一切のセキュリティ対策なしでは…。

まず、No.4さんのお話にある『自動的に再起動』のチェックを外したら、
http://www.nai.com/japan/security/stinger.asp
からStingerv2.5.3をダウンロードして実行すると良いと思います。
感染してるパソコンはケーブルを外して即刻ネットから切り離し、Stingerのダウンロードはインターネットカフェなどの別のパソコンで行うべきでしょう。

ケーブルTV利用時のセキュリティ設定は、他の接続に比べるといろいろと考慮しなければならない問題がありますので、不正アクセスやウィルス感染への対策を一度プロバイダにご相談されることを勧めます。
プロバイダの説明で不十分と感じられたら、パソコンを購入したお店にも相談を。

私自身は余りケーブルTV接続に詳しくないので、具体的な説明は出来かねます。あしからず。

なお、Windows Updateとウィルス対策ソフトの導入は必要不可欠です。

お礼

ありがとうございました。

回答No.7

houjou2

ウィルスですね。インターネットのケーブルを抜いて、あるいは切断すればシャットダウンしないと思います。

その状態でウィルス駆除ソフト、Nortonとかウィルスバスターとかの体験版で結構ですのでインストールしてみてください。

嘘のようにぴたっと止みますよ。

お礼

ありがとうございました。

回答No.5

auction_master

一度　ウィルスチェックを掛けて見てはどうでしょう。

　http://www.trendmicro.co.jp/hcall/　　　　　　http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

　http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck　　　　　

　http://search.yahoo.co.jp/bin/query?p=%a5%b7%a5%b9%a5%c6%a5%e0%a4%cf%a5%b7%a5%e3%a5%c3%a5%c8%a5%c0%a5%a6%a5%f3%a4%b5%a4%ec%a4%de%a4%b9&fr=slv1-

　それでも解決しないようであれば　WindowsUpdateをして見て下さい。

　IE⇒「ツ－ル」⇒「WindowsUpdate」

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

auction_master

まず　マシンのメ－カ－・型名　もしくは　環境を補足した方がいいでしょう。

自動終了に関しては　排熱不具合（冷却不足）による保護機能か　重たい処理作業で瞬間的にCPU　RAMへの電源不足　又は　処理能力が追い付かなかった　その後に再起動する現象は　”自動的に再起動する”設定が有効になっているんでは？

　※マイコンピュ－タ－右クリックで「プロパティ」＞〔起動と回復〕＞”自動的に再起動する”のチェックを外す。

一度　ドライブの最適化（デフラグ）　及び　エラ－チェックしてみて

　※ドライブの最適化（デフラグ）　及び　エラ－チェック⇒　マイコンピュ－タ－＞Cドライブ右クリック＞「ツ－ル」。
　　・最適化はまず〔分析〕で最適化が必要かどうか判別されます。
　　・エラ－チャックは　”システムファイルエラ－を自動的に修復する”　”不良セクタをスキャンし回復する”　にチェックしてシステム再起動で自動的に開始。

それでも解決しないようであれば　C\Documents　and Settings\ユ－ザ－名\Favoritesフォルダのデ－タ容量を　拡張（論理）ドライブ（通常　Dドライブ以降）か　仮想ドライブ（CDやDVD）に移動させて軽くして見て下さいな。

お礼

ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございました。
全てを試してみましたがだめでした。
NEC LaVieL LL700/1 １０日ぐらい前から
プロバイダーケーブルTVにかえてからおかしいです。

回答No.3

kazuof23

システムはシャットダウンされます。進行中の作業をすべて保存し、ログオフしてください。保存されていない情報は失われます。

このような状態ならお友達の言うようにウイルスに感染している可能性があります、アンチウイルスソフトでチェックした結果はどうでしたか。

詳細を出して欲しいとは↓こんなことを書いて欲しいとわけですが。

Windows updateでセキュリティパッチをキチント当ててありますか、

OS:WindowsXPはWindows XP SP1それともXP SP2 ？

アンチウイルスソフトの名称、アップデートは最新ですか、

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/blaster.html

お礼

ありがとうございました。

補足

2002年のXPです。
ウィルスソフトは使っていません。
アップデートしたことありません。

回答No.2

t_nojiri

あまりに情報が足りなさすぎます。
システムのシャットダウンしている時間帯に出力されているイベントログ等に解決のヒントがロギングされてませんか？

補足

申し訳ありません初心者なので情報と言われてもこれが状況でして、知り合いにきいたらウィルスだといわれました。

回答No.1

sixyourin

それは、新しいソフトをインストールしたりしたんじゃないでしょうか？
新しいソフトなどをインストールすると、再起動表示などが出てきます。

補足

確かに新しいソフト（PC)カメラはインストールしました。そのとき再起動しました。