奇怪千万・不思議な故障の謎解きをお願いします。

質問

故障したのはコンパックのノート、Compaq Evo N150 です。

新規購入から１年経った、2003年７月末頃から、
何１０回電源を入れても正常起動直後に常に表示されるコンパックのロゴさえ
表示されないという、まったく起動しない現象があらわれ始めました。

ここ『教えて！goo』で調べ、『ＰＣ内部の熱の影響なので
２・３日電源を切ったままで放置すればなおる』という回答を読み、
実際そのとおりに２日放置してみると
確かに正常に起動するようになりました。

それからしばらく使っているうちに、
バックスペースキーなど一部のキーを１回打つと、勝手にリピートして
止まらなくなったり、電源を入れてもコンパックのロゴどころか、
電源ファンさえ回ったり、回らなくなったりし、終に
一週間以上電源コードを外して放置した後でも
電源ファンさえぴたりと止まったまま回らなくなりました。

当時、上の段階でノートが壊れたと判断しました。
保証期間は切れていましたし、修理先のコンパックがＨＰに吸収されて
無くなっていましたので、将来何かの部品取りにしようと廃棄せずに
倉庫にそのまま１年間以上放置しておきました。

話は変わって、きのう(2005/3/28)倉庫の掃除をしていたとき、
久しぶりにこのノートを見て、なんとなく、
電源を入れたら起動するような予感がしました。

そこで、電源コードをつないで電源を入れると、なんと不思議なことでしょう！
正常に起動し、WindowsXPも立ち上がり、キーボードの特定のキーを打つと、
際限なく勝手にリピートするという故障もまったく発生しませんでした。
一日明けて数度起動しましたが正常に機能します。

一体、上の不思議な現象をどう理解したらいいのでしょうか？
私には原因の推測さえできません。

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ノート:Compaq Evo N150
Windows XP Professional SP1, Intel Celeron 700MHz, RAM184MB, HDD10GB

回答No.4

o_tooru

こんにちは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、ちょっと確認のしようがないところがありますが。一般的なエラーへの対処方法を、述べさせていただきます。

エラーにもいろいろありますが。
電源ファン・ロゴが出ない・・ここいらへんは、深刻ですね。
OSが立ち上がる以前の問題となりますから。
こういった場合は、一応PCのログを確認することから始めますね。

スタート→コントロールパネル→パフォーマンスとメンテナンス
→管理ツール→イベントビューアーのシステムあたりに、エラーログがあがっているかもしれません。（ただ、OSが立ち上がる以前の問題なので、ログがあがっている可能性は低いですが）HDDなどにエラーが出てPCが逝ってしまう場合にはログがバンバンあがります。

あと、次にエラーを特定する手順としては、「工場出荷の状態に戻す」ですかね。これをやりますと、ソフト的にはエラーが起こるはずはないのです。その状態で、しばらく使ってみて、エラーが出るようであれば。それはハード的な故障の疑いが強くなります。

ただ、BIOS・デバイスドライバなどの新しい者がメーカーから出ていて、それを当てるとなおることもあります。（今回はメーカーが無くなってしまったので確認するすべがないですが）

ここまで来て、エラーが出るようであれば、一般的には、メーカーに修理を依頼するための手順を取ることになります。

どの様に手順を取るかと言いますと、どの様な時にそのエラーが発生するのか、その再現性を確認します。そして、そのレポートを添付して、メーカーに修理を依頼します。もし再現性が有れば、メーカーとしても対応をしやすいので、すぐに対応してくれます。

今回の件は、メーカーがすでに無いため直接の回答にならなくて申し訳ありません。

お礼

回答ありがとうございます。

教えていただいたとおり、イベントビューアのシステムを開いて見ました。
購入以来今日までの２８１２個のイベントが記録されいました（すごい！）。
多発しているエラーは{W32time, acpiec}で、
頻度が多い警告は{W32time, acpiec, Dnsapi}でした。

ついでに調べますと、
ノートを倉庫に放置した期間を挟んだログは下記のようになっていましたので、
(黄！)警告　2005/03/29 21:10:27 acpiec Event=3
(赤×)エラー　2003/8/17 9:19:38 W32Time Event=14
(黄！)警告　2003/8/17 8:30:59 acpiec Event=3
(黄！)警告　2003/7/27 17:41:59 acpiec Event=3
１年と約半年（５９０日）このノートを使わないでほったらかしにしていたんですね。
さらにこのノートの購入日が2001年１２月頃だということまでわかりました。

このログは強力ですね、いままで知りませんでした。
すばらしいことを教えていただきました（感謝）。