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IP電話について

去年の4月ごろからぷららにして、IP電話を使っていると思っていたのですが… 「お客様が「ぷららフォンforフレッツ」のお申し込みをされてから、1ヶ月以上経 過いたしましたが、現時点でIP電話対応機器への設定がなされておりません。 「ぷららフォンforフレッツ」をお申込いただいておりますが、IP電話対応機器の 設定がなされていないため、現在、「ぷららフォンforフレッツ」をご利用いただけ ない状態となっております。」 とのメールがぷららから来たので、「設定が必要だったのか」(初心者な発言すみません)、と設定を一応したところです。 が、しかし、自分のIP電話の番号にかけてみたところ、「故障中か、電源が入っていない」というアナウンスが流れました。 設定後、しばらくは使えないものなのでしょうか? 不思議です。 どなたかよろしくお願いします!

noname#9961
noname#9961

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  • 回答No.3
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ぷららフォンforフレッツならば、モデム・ルータに「VoIP」というランプがあるはずです。 モデム・ルータの名前が不明ですが、このランプがなければ別の機械で「VoIPアダプタ」に「VoIPランプ}あると思います。 このVoIPランプが緑で点火していれば、IP電話の設定が出来ています。 電話機は、このVoIPランプのある機械に接続すると、IP電話として使えます。 VoIPランプがあるが、消えているなら(PPPランプは点火している事)ぷららへ電話して、IP電話の設定をしてください。 もし、VoIPランプがなければ、NTT東(西)の116へ電話して相談して下さい。VoIPランプあるものに取替えか増設です。 現在のモデム・ルータが不明の為、取替えとなるか、増設となるかが、わかりません。

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  • 回答No.2

あとはこちらの完了確認ができているかですね。

参考URL:
http://www.plalaphone.com/flets/apply.html#h

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質問者からのお礼

ありがとうございました! #1さんのご回答とともにさっそく見てみました。 そこで「登録数エラーです」と表示されていました。 登録数とはなんのことでしょうか? もしよかったら教えてください。

  • 回答No.1

こちらの 6.申請が完了した の項をちゃんと読みましたか? 登録申請が有効になる・・・・

参考URL:
http://www.plalaphone.com/flets/apply.html#f

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質問者からのお礼

ありがとうございます! さっそく見てみたところ、「登録数エラーです」 と表示されていました…。 登録数とは一体なんでしょうか? もしよかったら教えてください。

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