NIS2005をインストールしたら

質問

NIS2003からNIS2005（ダウンロード版）に上書きしたらネットに接続できなくなり、試行錯誤の上アンインストールと再インストールを繰り返しました。再インストールはできたものの、やはりネットに接続ができず、FAQを参考にファイアーウォールの設定をやり直そうとするも
エラー: 「このページのスクリプトでエラーが発生しました。... res://nisplug.dll/homenetworking.htm」 や「res://nisplug.dll/programcontrol.htm」が表示されます。
FAQに従い、さらにアンインストールとインストールを繰り返しても症状は変わらず。WINDOWS Host Scriptも上書きしましたが、どうにもならず。メールで回答を求めても、2日たっても回答は来ず。さらにサポートダイヤルは何回かけても繋がらない。どなたかSYMANATECさんに代わって教えてください。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

とりあえずは、以下のページを確認してみてください。

シマンテック　サポート
エラー: 「このページのスクリプトでエラーが発生しました。... res://nisplug.dll/homenetworking.htm」 や「res://nisplug.dll/programcontrol.htm」が表示される
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/b149923a600922f849256dcc000385aa

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 をアンインストールして再インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/cb0a21d58cdc124388256ef400492270/dce1d76b60eb446949256f3900075e72

それらの方法を試して見てください。

お礼

ご回答ありがとうございます。これもやってみましたが、駄目でした。サポートダイヤルにやっと繋がり完全にアンインストールしてからインストールしなおすやり方を教えてもらいましたが、やはり駄目です。
半ばあきらめてます。

回答No.2

noname#40123

それでは、WindowsUpdateとOfficeUpdateを実行してください。
そのときには、XPだと、簡易ファイウォール機能があるようですのでそれを実行してください。

それで、ノートンガ完全にアンインストールされていることを確認してみて、再インストールしてみてください。

他には、今使っているパソコンの製造メーカーのサポートページに、BIOSや他のプログラムの更新情報がないか
あとからインストールしたソフトを作ったホームページを見て、何か更新されている情報が無いか確認してみてください。

お礼

ご親切にありがとうございます。
結局サポートデスクに（奇跡的に）電話が2回繋がって、完全にアンインストールする方法を教えてもらい、再インストールしたらうまくいきました。
ご協力ありがとうございました。