DELLのノートPCのXP再インストールについて（素人です）

質問

友達から質問を受けたのですが、解決方法がわからなくて困ってます。
どなたか教えてください！
DELLのノートPCでOSはWinXPです。
普通に使っていてある日突然起動時に「Ctrl+Alt+Delete」を押してくださいというメッセージが出るようになり、それを押しても何度も同じメッセージが出て先に進めなくなったそうです。
それでリカバリCDをつかって再セットアップをしたところ、
XPが2つ入ってしまい、OSの選択画面にXPが二つ表示される状態になってしまいました。
そのうち1つは、ハード構成が・・・というエラーメッセージが出て起動されないそうです。
もう1つは起動はするものの画面がすごく小さく表示されてしまうそうです。
これをまっさらな状態に戻したいのですが、どうすればよろしいのでしょうか？

回答No.1

t_nojiri · ベストアンサー

XPを再インストールする時にハードディスクフォーマットして下さい。

あと、画面が小さいとかそういうのはビデオカード？VGA？のドライバを適用してないからです。

XPのディスクと、あと各種ドライバのユーティリティディスク等、CDで用意するなりLANに繋がるようにすぐ出来るなら、別のパソコンのハードディスク内に格納しておくなりして下さい。

補足

>XPを再インストールする時にハードディスクフォーマットして下さい。

フォーマットの方法を教えていただけますか？
すいません（>_<）

回答No.2

kuma-ku

こんにちは
完全に以前のファイルを削除してもOK なのであれば、
以下のページの方法で、再インストールを行ってください。

http://support.jp.dell.com/jp/jp/home.asp

インストールガイド ＞＞ 機種選択 ＞＞ ハードディスクをフォーマット(初期化)する

と進むと、手順書が表示されます。

参考URL：

http://support.jp.dell.com/jp/jp/home.asp

お礼

ありがとうございます！！
やってみます！