ヤフーBBの解約について

質問

長期不在になるためヤフーBBを解約しようと思いますが、コールセンターに電話した時点ですぐにインターネットに接続できなくなってしまうのでしょうか？書面などを記入後解約となるのでしょうか。どの時点で使えなくなるのかご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけるとありがたいです。

回答No.2

fine_day · ベストアンサー

今月上旬に解約手続きした者です。
解約の申し込みをしたところ、「今すぐ解約しても、今月末で解約しても料金は変わりませんから（１月分はどちらにしろ払わなくてはならないから）、解約日をいつにするか決めてください」と言われました。
ですから、解約を申し込んだ際に「○日までは利用するので、その日以降に解約したい」と申し出れば大丈夫です。

なお、書面の記入などはなく、電話で住所や生年月日・電話番号などを告げただけで解約できました。
数日後にレンタルモデムの返却先などを書いたハガキが届き、無事に解約できたことがわかりました。

お礼

詳しく教えていただいてありがとうございました。

回答No.4

neues_knife

現在はインフォメーションセンターに電話で問い合わせることになっているようです。

　その際、ジャンパ撤去日は6営業日後（＝最短日）と月末とで選択できたと記憶しています。

　あと、たしか月末はセンターの電話が混んでいたような気もするので、早めの問合せをお勧めします。月をまたいでしまうと来月分の料金も請求されたはずですから。

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/help.php

お礼

選択できるようなのでよかったです。教えていただいてありがとうございました。

回答No.3

BF2

Yahoo!BBのインフォメーションセンターで解約の旨を伝えその後約5日程度で解約となります。Yahoo!BBからpalamさんがモデムなどをレンタルしているのであれば,解約の電話の際に返却する送付先を指定されるのでそこへ自分で送付して終わりです。

Yahoo! BBインフォメーションセンター:http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/help.php

一様Yahoo!BB側から解約完了書が送付されます。

お礼

教えていただいてありがとうございました。

回答No.1

muron

コールセンターに電話をして接続解除日を設定できます。例えば1月末とか・・・。私はそれで他社に乗り換えましたので・・・

お礼

教えていただいてありがとうございました。