ネットが繋がらなくなりました

質問

リンク先をクリックしたら、ノートンが反応して
『Microsoft internet exploreが何とかにアクセスしようとしています』
みたいな感じで表示クリックした所、遮断をクリックしてしまいインターネットネットが繋がらなくなってしまいました。

多分、ＩＥアプリケーションを遮断しているため繋がらないのだとは思うのですが、やり方がわかりません。

ノートンアンチウィルス2004を使ってます。

どなたか教えて下さい。

回答No.4

sekiya-h · ベストアンサー

> ノートンを起動すると、ノートンアンチウィルス２００３とでて、
> 通信の許可ボタンが見当たりません

通信許可は Norton InternetSecurity もしくは、Norton Personal Firewall の機能です。

１．Norton Internet Security を起動
２．画面中央の [ファイアウォール] をクリック
３．右下の [設定] ボタンをクリック
４．[プログラム制御] タブをクリック
５．表示されたプログラムの一覧から、Microsoft Internet Explorer を探す
６．Microsoft Internet Explorer が [すべてを遮断] となっている場合は、
　　[すべてを遮断] の文字をクリックして、[すべてを許可] に変更する

詳細は、下記の「テクニカルサポート」の "プログラム制御の設定を確認する" を参照ください。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20021030170105947
　Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後インターネットノアクセスできない
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030170105947

> ノートンアンチウィルス2004を使ってます
> ノートンを起動すると、ノートンアンチウィルス２００３とでて、

現在正常に稼動している Norton AntiVirus は、2003 ですか？2004ですか？
Norton AntiVirus 2004 をインストールする際、Norton AntiVirus 2003 をアンインストールしましたか？
この件の方が心配。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030170105947

補足

ありがとう。
無事、つながりました。
ところで、ノートンアンチウィルス2003とノートンインターネットセキュリティがインストールされてますが、まずいですか？？？
2003年の物をパッケージで購入し、ネットから2004年度版を購入しました。

回答No.8

sekiya-h

# 4,7.です。

＞デメリットありますでしょうか？

　# 7. に記載した不具合（どの様な不具合かは？）以外には…。

　NIS2003 の期限切れのために、最新のファイアウォールのパターンが
　更新できない？

　　当時のバージョンだと、NAV2004 をインストールした事に拠り、
　　NIS2003 の更新もできる可能性もありますが…？

　・有効更新期間を確認してみましょう。

　その件に対しては、ルーターを利用しているのなら、
　さほど問題は無いと思います。

　もし、Windows XP SP2 を利用していて、NIS2003 の更新できないようだと、
　セキュリティセンターの警告が目障り？かも知れません。

補足

親切にありがとうございました。
いただいた情報を元に処置しました＾＾

回答No.7

sekiya-h

# 4.です。

> ノートンアンチウィルス2003とノートンインターネットセキュリティが
> インストールされてますが、まずいですか？？？

　Norton InternetSecurity 2003（NIS2003）
　（Norton AntiVirus 2003（NAV2003）アンインストール済み）と
　NAV2004 であれば問題ありません。

　当方は、NIS2005 と Norton SystemWorks 2004（NSW2004）
　（NAV2004 はアンインストール済み）を同居させています。

> ノートンアンチウィルス2004を使ってます
> ノートンを起動すると、ノートンアンチウィルス２００３とでて

　と、記載されておられたので、NAV2003 と NAV2004 が重複されているのでは？
　と思ったのです。それですと、もしかしたら問題があるかもしれません。

　　注意: Norton AntiVirus 2004 の場合、以下のバージョンの製品に
　　対して上書きインストールができるように設計されています。
　　ただし、各製品には異なったコンポーネントが存在しているため、
　　ご使用の環境によってはコンポーネント間で不整合が発生する
　　可能性があります。これらの予期せぬ問題への対応のためにも、
　　上書きインストールを行わずに、すべてのコンポーネントを
　　アンインストールしてから新規に Norton AntiVirus 2004 を
　　インストールすることを推奨します。
　　（抜粋：symantec テクニカルサポート 文書番号：20031202150356958）

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20031202150356958
　Norton AntiVirus 2003/2004 をインストールする前に
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jdocid/20031202150356958

　何も不具合が起こらなければ良いのですが、もし、不具合が起こった場合は、
　NAV2004 と NIS2003 の双方を完全にアンインストールしてから、新たに
　インストールし直してください。
　一応、再インストール関連の「テクニカルサポート情報」も紹介しておきます。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20031020172634958
　Norton AntiVirus 2004 をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20041005144122953
　SymUninst.exe ツールを使用して Norton 製品をアンインストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040614111811947
　Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2003 をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614111811947

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20020416202403947
　RnisUPG.exe ユーティリティで Norton Internet Security/Norton Personal Firewall を削除する方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947

回答No.6

kenshiro777

こんばんは。

Symantecでは
Norton Internet Security 2004/2005の場合は以前のバージョンの製品に対して上書きインストール
できるように設計されている、としながらも、
環境によってはコンポーネント間で不整合が発生する可能性があるとしています。

やはり、AntiVirusも旧verをアンインストールしてから新規インストールした方が無難でしょうね。
しかし旧verの存在する環境に新verをインストールしようとすると「削除しろ」と促されると思いますが？

あとはどうするか、貴殿次第です。
それでは。

回答No.5

kenshiro777

#1です。

>通信の許可ボタンが見当たりません。

重ねて申し上げますが、AntiVirusには通信遮断機能はありません。
ですので、#2の方法は論外になります。

タスクトレイには２種類のNortonアイコンが今だ存在しているのでしょうか？
（地球のようなアイコンと赤十字付のPCのようなアイコン）

まず、
１）当初InternetSecurityを使っていた。
２）期限切れのため、新たにAntiVirusをインストールした。
で、現在に至っているのでしょうか？

ですと、ややこしい話になります。

補足

先ほどこの問題は解決しました＾＾
ありがとう。

タスクトレイには２種類のNortonアイコンが今だ存在しているのでしょうか？
（地球のようなアイコンと赤十字付のPCのようなアイコン）
＞そうです。この状態になってます。

まず、
１）当初InternetSecurityを使っていた。
２）期限切れのため、新たにAntiVirusをインストールした。
で、現在に至っているのでしょうか？
＞そのとおりです。デメリットありますでしょうか？

回答No.3

koboy0808

もし方法が分からないなら、アンインストール後に
再インストールする方が早いと思います。プログラム
の追加と削除で、削除しては？再起動が必要です。

お礼

会社のパソコンなので、再インストールするための
ソフトがありません。。。

回答No.2

kenshiro777

追記ですが、全ての遮断ではなくIEのみを遮断されたのでしたら
下記サイト参照の上設定してみて下さい。

(アドレスが長いので直接ドラグコピーしてアドレスに貼り付けて下さい。）

って、今は違う環境から書き込まれているのですよね？（汗

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47/c3503577f19ec34949256bfe0029737c?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=%83X%83L%83%83%83%93*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

現在、もう一台のむかーしのパソコンで対応してます。
ちょっと試してみます。

回答No.1

kenshiro777

こんにちは。

>遮断をクリックしてしまいインターネットネットが繋がらなくなってしまいました。

Norton AntiVirusには通信の遮断機能は無いと思いますが。
Norton Internet Securityをお使いなのではないでしょうか？

でしたら、
１）Norton Internet Securityを起動する。
２）画面左上の[通信の許可] ボタンをクリックする。

これで通信できるはずです。

補足

すみません。
2種類ノートンいれてて
ノートンインターネットセキュリティーは期限が切れてて、ノートンアンチウィルスが現在更新しています。
ノートンを起動すると、ノートンアンチウィルス２００３とでて、通信の許可ボタンが見当たりません。
ややこしい話しですみません。。。