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ノートンアンチウィルス2004体験版のアンインストール

2004/11/12 22:58

ノートンアンチウィルス2004体験版をアンインストールしようとしたところ、手違いで何かのファイルを削除したらしく、インストールもアンインストールもできません。どうしたらいいでしょうか？使える状態にでも戻す方法はありませんか？

SILVIA2000
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sekiya-h
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2004/11/13 00:23 回答No.3

> 手違いで何かのファイルを削除したらしく、　"プログラムの追加と削除" からアンインストールをされたのでしょうか？　また、エラー表示がされたのであれば、どのような内容でした？　とりあえず、下記の「テクニカルサポート情報」が参考になると思います。　良く確認して、慎重に作業してください。　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20031020172634958 　Norton AntiVirus 2004 をアンインストールして再インストールする方法　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958 　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20030220111938958 　手動で Norton AntiVirus を削除する手順　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030220111938958 【要注意】　　レジストリの編集は間違うと「Windows が起動しなくなる」などの　　重大なトラブルを起こす可能性があります。　　操作自体は難しくはありませんが、慎重に行ってください。

参考URL：: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030220111938958

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kotaechan
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2004/11/12 23:13 回答No.2

　ノートンのサポートは、参考ＵＲＬにアドレスを貼り付けても開かないので、次の方法で開いてみてください。　　サポート　　　↓ 　　個人/SOHOビジネスのお客様　→　ＥＮＴＥＲ　　　↓ 　　よくある質問　　　↓ 　　Norton AntiVirusの＋をクリック　　　↓ Norton AntiVirus 2004 をアンインストールして再インストールする方法をクリック　なお、ここに書かれている「インストールされているシマンテック製品をすべてアンインストールする」でうまくいかない場合は、「シマンテック製品関連のレジストリを削除する」を行ってみてください。