第一生命からのTDRチケットの購入について

質問

カテ違いかもしれませんが、TDRについての内容ですので
ご了承ください。

母親が第一生命で生命保険に加入しています。
以前は母親の担当者の方にお願いしてチケットを購入していました。
先日担当者が変わったのですが、それと同時期に
第一生命の地域担当のような人(←直接の担当者ではないらしい)が来宅し、
「何か不満等はありませんか？」と話を聞いていったそうです。

その時に母がその方に
「今度TDRに行きたいのでチケットをお願いしたいんだけど、担当者が誰だったか忘れてしまって。調べて連絡いただけるかしら？」とお願いしたそうです。

今日、その地域担当者から電話があり
「TDRのチケットはお客様に販売するものじゃないと会社から言われました。どうしても欲しいのなら旅行センターの窓口でもそんなに変わらない値段で買えるよっと言われたので販売は出来ません」とチケットの販売を断られてしまいました。
旅行センターなんて定価ですし、マジックキングダムでも5100円。そんなに変わらないわけ無いのに!!!!

第一生命で保険に入ってる方で、TDRに行かれる方は
ほとんど第一生命から購入してると思いますが
何故ウチは断れたのか納得がいかないんです。

どうしてか検討つきませんでしょうか？

会社の規定が変わってお客様には売ってはいけないという
事になったのでしょうか？

回答No.4

ryou0607

親が営業主任をやっていまして、今でもたまに買っていますが、本来は新規顧客開拓用に注文しているものであって販売用ではないようです。僕の場合は期限が切れる一月前とかになったものを卸値で引き取っています。
自分が行きたいと思った時にはTDLでチケットを買っていますよ。そんなの当たり前じゃないですか。たかだか1000円程度のために他人の手をわずらわせて、買えなくなると納得いかないってのは我儘すぎませんか？

ちなみに、そのチケットを買うのは自腹だそうです。契約を取るために営業の方が自腹で買っているんです。販売店ではない場所に頼むこと自体が間違っていると思います。チケットを売ることが保険屋さんの仕事じゃないですよね。

って、こういう企業の営業方針を具体的に言っちゃっていいんでしょうか。
納得いかないとのことなので回答しました（事実と違う憶測も回答されていますし・・・）が、削除されるべき質問ではないでしょうか。

お礼

こんにちは。回答有難うございます。

>本来は新規顧客開拓用に注文しているものであって販売用ではないようです。

そうなんですね、てっきり販売用だと思っていました。

>たかだか1000円程度のために他人の手をわずらわせて、
>買えなくなると納得いかないってのは我儘すぎませんか？

今までも買えなかったり、他の方も買えてないなら納得は出来ますが
同じように保険に入っているのに手に入る人と手に入らない人がいれば
不公平に感じるのは当たり前だと思うのですが・・・？
私の我がままでしょうか？

>ちなみに、そのチケットを買うのは自腹だそうです。
>契約を取るために営業の方が自腹で買っているんです。

それは友達から聞いた事があります。
ひとまず自腹で購入して、お客さんからチケットと引き換えで現金をいただいていると。
それが会社の方針だと思っていましたので、めんどくさいだろうなぁとは思いましたが
だからといってお願いしないでおこうとは思いませんでした。
それが目当てで契約したのですから。

>販売店ではない場所に頼むこと自体が間違っていると思います。
>チケットを売ることが保険屋さんの仕事じゃないですよね。

そうですね、保険屋の仕事はチケットを売る事ではなく契約をとる事ですね。
ですが、契約時に"チケットを安く買える"というのをちらかせながら交渉するのですから
加入後は保険屋に頼むのは自然だと思いますが・・・・？
販売出来ないのであれば最初からチケットは加入特典際のプレゼントだけにしておけばいいと思います。

>こういう企業の営業方針を具体的に言っちゃっていいんでしょうか。
>納得いかないとのことなので回答しました（事実と違う憶測も回答されていますし・・・）が、
>削除されるべき質問ではないでしょうか。

企業方針という事自体知りませんでしたので、失礼しました。
(てっきり加入者の特典だと思っていましたので・・・・)

"他の方から事実と違う憶測も回答されている"とありますが、
企業に関係者のいない、単なる加入者という立場の方の中には
『新規顧客開拓用の為のものであって販売用ではない』という事を知らされていないまま
購入は出来るというだけを聞かされているという事を立証しているように思います。
勧誘方法には問題がないのでしょうか・・・・。