メールがつながらない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　パスワードもアドレスも変更していないのに突然接続できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows１１　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

ぷらら　Webメール
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi?mweb11
にPCのブラウザなどからログオンしても送受信出来ないのでしょうか？
確認して見ましょう。

送受信出来るようなら使用しているメールソフト側の設定を見直すとかでしょうか。

回答No.1

hiro_1116

メール以外のインターネットは利用できていますか？

メールの送受信に使っているソフトは何ですか？

メールの接続ができないとき、どんなエラーメッセージが表示されますか？