購入済み筆まめ利用機5台以上の為利用ができません

質問

筆まめをダウンロード+インストールを５台以上になりました
使用している機種は２台の為
３台分の利用していないパソコンの削除がしたいのですが
機種名がわからず削除ができません
方法はあるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

ware121

登録日から判断できませんか。マイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめアイコンをクリックして「サポート・Q&A」から問い合わせたらいかがですか。

エントリー情報を削除する手順を知りたい　（動画解説）　→　https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge13526.html

お礼

ありがとうございました

回答No.1

tonmatangu

ソ－スネクストマイページを開きそこに有る筆まめのアイコンをクリックして左のシリアル番号の確認をクリックして
真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして
筆まめの枠内でクリックして利用を解除するで解除する。
使用しているPCが分かるのならそのPCのは解除しないで他の３台分を解除する。
分からなければ５台解除して使用するPCに再インストールする。
５台分解除したら５台分再インストール出来る。
５台の内２台解除しなければ３台分再インストール出来る。

お礼

ありがとうございました
削除できました
たすかりました