Cim freeの新しいスマホへの乗り換え

質問

2度
通販でスマホを買いましたが、
バックアップしたCIMと
楽天電話のCIMをさし込みましたが、バックアップしたものが出ずにアプリを再インストしても機能しません。電話のアプリも出ません。楽天モバイルで機種換えだけでも初期設定してくれますか。買ったスマホが動作不能であれば自分でメーカーに問い合わせしなければならないと聞いていますが。

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

どのメーカーのどんな機種を買いましたか。
楽天モバイルは、他の3大キャリアと違って使用している電波帯が少々特殊なので、適当なSIMフリー機種を買ってくるときちんと使えない場合があります。

ただ、「電話アプリ」自体が見つからないというのはちょっと考えにくいのですが…。

また、「SIMカード」と「microSDカード」を混同したりしていないでしょうか?
「楽天モバイル契約」は「SIMカード」に入っていて、SIMを入れたスマホに電話がかかるようになります(電波が対応していれば)。
データのバックアップは「外部メモリ(microSD)」に保存したりしますが、ローカルストレージへのバックアップはメーカーが違うと使えない場合があります。

現在のスマホで一般的に使われているのは「nano SIMカード」と「microSDメモリカード」ですね。

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新しいスマホの初期設定時に、一括で「アプリとデータのコピー」を実行するのが、一番手間が省ける方法だと思います。
新しいスマホは得にいじってないでしょうから、「初期化」して以下ページを参考に初回設定をやってみてください。

＞Androidスマホの機種変更「アプリ」を引き継ぐ方法、一括でどこまで移行できる？ | アプリオ
＞https://appllio.com/android-smartphone-transfer-app-data

回答No.2

_kappe_

回答No.1の者です。

楽天モバイルの店舗では、有料でデータ移行のサービスを受けることができます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/shop-support-for-oneshot-operation/

「バックアップしたCIM」というのはもしかしてSIMカードではなくてmicroSDカードにデータをバックアップしたのかなと思ったのですが、そのmicroSDカードを新しいスマートフォンに挿しただけではダメです。

お礼

ありがとうございました。

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回答No.1

_kappe_

CIMと書かれているのはSIMカードのことでしょうか。SIMカードにデータのバックアップを取ることはできません。
何のデータをどこにどのような手順でバックアップしたのか、補足してください。

補足

ありがとうございます。
スマホの買い換えが良く分かっていません。バックアップした内容はsimに保存され、新しく買ったsim freeの機種に差し込むだけで普通に電話も使えると思っていましたが無知だったようですね。古いスマホからネット転送?させるのでしょうか ?