利用した覚えのないカード履歴

質問

利用履歴がweb上に届きました。

これはカード会社が保証してくれるとの事ですが、受け取ってないんですがもし登録住所に送られていたら保証はして貰えないんですか？

この場合どういった調査をするんでしょうか？
払わないといけないんでしょうか？

回答No.3

kyokoma

カード会社に連絡して下さい。　調査して不正利用の可能性があれば返金してもらえます。　当方は過去に経験があり、　ショップに会員登録が無かったことから不正利用と判断され返金してもらえました。　会員登録の上注文したけれど送られてこないというのはショップに連絡すべきで、　カード会社には対応してもらえません。

回答No.2

okvaio

＞利用履歴がweb上に届きました
履歴を発行しているサイトにまずは問い合わせてください。

回答No.1

t_hirai

カード会社に電話してもらって、使っていないから払い戻してくださいってお願いすると、調査してもらって数カ月後に払い戻される可能性があります。