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マイクロソフトWord、Excelが使えなくなった
2019年にジョーシンで2018年製のLenovo ideapad 320Sを購入し、現在まで使ってますが、突然、マイクロソフト Word、Excelで作成したファイルのアイコンが白くなり、使えなくなりました。マイクロソフトは元々販売時点でインストールされてたと記憶しています。 緊急対応として、ネット上にあったフリーソフトEXLS Editorを利用し、見れる様にはなりましたが、契約しないと印刷すらできない状況です。 Word、Excelを使えるようにしたいのですが、そもそもなぜWord、Excelは使えなくなったのでしょうか。また使える方法をご教示ください。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
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t-tanaka03160様 いただいたアドバイスを踏まえ、Windows11の上書きインストールの後、MicrosoftアカウントのサイトからOffice Home & Business 2016 for PCを2019年のPC購入時点にインストールしたことが判明しました。そしてこれを再インストールした後、EXLSと表示されたファイルを右クリックしたところ、WordまたはExcelの表示が出てきたため、これらに変更することができ、ようやく元にもどすことができました。順序だてて分かりやすくご説明頂き、何とか解決することができました。ありがとうございました!