パソコンが強制終了で困っています！
- アメリカのニュースサイトでAGVがウィルスを検出したが、駆除せず、手動で試みた結果、「Trojan Horse Dialer」というトロイの木馬の一種が駆除されたが、その後パソコンの電源プラグが外れ、再起動後に特定のプログラムが立ち上がらない状態になりました。
- エクスプローラやインターネットエクスプローラなどの主要なプログラムが立ち上がらない問題が発生しており、アプリケーションソフトからはファイルを開くことができます。
- パソコンのデータをバックアップしようとしたところ、困っている状況です。解決方法を教えてください。
- ベストアンサー
強制終了で困っています！
初めて質問します。 昨日、アメリカのニュースサイトを見たら、 AGVが立ち上がってウィルスを検出したが、 駆除はしなかったようでしたので、 AGXを手動で、検出・駆除を試みました。 ウィルス名は「Trojan Horse Dialer」です。 詳細は見られないが、トロイの木馬の一種と思いました。 結局は「Healed OK」と駆除してくれたようですが、そのままにしていた。 だが誤って電源プラグが外れ、パソコンを再起動せざるを得なくなった。 スキャンディスクを行い、順調に終わり、 これからパソコンを使おうとしたら、 以下のプログラムが立ち上がりません。 ・インターネットエクスプローラ ・コントロールパネル ・マイコンピュータ ・ゴミ箱 ・エクスプローラ 恐らく「窓」が立ち上がらない状態です。 WORDやEXCELなどのアプリケーションソフトから ファイルを開くことはできます。 パソコンのデータをバックアップしようとした ところなのに、非常に困っています。 どうかご教示ください。
- oiranoinu
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- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
問題は、はっきりしました。 デバイスドライバーが、原因です。 デバイスドライバーとは、パソコンが正常に使える様にする為の仲介役のプログラムです。 例えば、マウスの操作の為のデバイスドライバー、モデムのデバイスドライバー、画面を表示するグラフィックデバイスドライバー、音声を出す、デバイスドライバー、キーボードを使う為のデバイスドライバー、等、多数有ります。 デバイスドライバーは、 マイコンピュータを右クリック、プロパティの中に有ります。 「!」か、「?」マークは有りませんか??。 原因のデバイスドライバーを一時的に無効にします。 再度、新しいデバイスドライバーをインストールします。 ウインドウズアップデートでも、見つかる場合も有ります。 参考まで
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- syunmaru
- ベストアンサー率37% (1635/4345)
セーフモードは、デバイスドライバーが、最小限しか使わないで、立ち上がる、救出用のWindowsです。 デバイスドライバーが、原因のトラブルに使います。 デバイスドライバーが、原因というのは、結構有るのです。 そこでも、フォルダーを開けませんか??。 フォルダーを開ける様なら、データーの救出は出来ます。
補足
ありがおとうございます。 チェックディスク２回、WINXP再インストール２回、 IEの修復２回しても、改善されませんでした・・・ セーフモードは順調に使えます。 マイコンピュータもエクスプローラもゴミ箱も IEは普通に開けます。(IEは繋がらないですが・・・) デバイスドライバが原因でしょうか？ デバイスドライバというものを修理したほうがよいですか？ やはりバックアップした上で、 パソコンを初期化した方がよろしいでしょうか？ 初期化以外に方法があれば嬉しいです。 宜しくお願いします。
- syunmaru
- ベストアンサー率37% (1635/4345)
方法は、二つだと思います。 チェックディスクをかけてみる。 チェックディスクは、 ファイル名を指定して実行で、「chkdsk /r /f」でOK。 (ちなみに、「chkdsk」と「/r」の間には「半角スペース」を入れてください) DOS窓(黒い画面に白字)で、y/n?。 と、聞いてきます。 yで、Enterし、再起動してください。 再起動の始めで、チェックディスクが始まります。 再起動の途中で触らないで、ください。 終わると、普通に立ち上がります。 それでも駄目なら、IE6の修復です。 下記を参考にしてください。 Windows XP で、Internet Explorer および Outlook Express を再インストールまたは修復するには http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b883002 Windows XP で Internet Explorer および Outlook Express を再インストールまたは修復する方法 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;318378&Product=ie600INT
補足
ありがとうございます。 チェックディスクをかけてみましたが、 全然だめでした・・・ IE6の修復ですが、 方法 1 : Windows XP を再インストールまたは修復する Windows XP Pro Service Pack 1を求められ、 私の手元は、Service Pack 1がまだ出ていないもの しかありません。結局それを無視して続けましたが、 再インストールしましたが、状況は変わりません。 WINアップデートはIEが立ち上がらないので、 もちろん使えません。 方法 2 : レジストリを編集してから Internet Explorer 6 をインストールする やりましたが、インストールに失敗します。 Service Pack 1が求められ、SP1び付いていないものを CDに入れて、動かしましたが、インストールが失敗するようです。 参っています。セーブモードは立ち上がりますが、 どうすればよいか途方にくれています。 最低でも、ファイルが覗けるエクスプローラが使えれば、 データのバックアップができますが・・・ 宜しくお願いします。
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お礼
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補足
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