NEC LAVIE NS300/K

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
起動ご、NECロゴがでて、その後画面真っ暗
画面左上にChecking mediaとでる
12時間たっても状態が変わらない

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS300KAB
こちらですか。

>画面左上にChecking media
だとOSの入ったHDDの異常？などの可能性もありますね。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
再セットアップを試みるとか。

https://support.nec-lavie.jp/repair/
どうしてもダメなら修理って手もありますが
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
費用を考えると修理せず買い替える選択もあるかも。

お礼

ありがとうございました

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回答No.2

ware121

パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了して放電処置後、パソコンの電源スイッチを入れてみてください。放電処置が困難でしたら、パソコンを強制終了してACアダプタを外し、パソコンの側面のLEDランプが消えるまで放置して自然放電させます。パソコンの故障でなければ放電処置で直ります。放電処置で直らない場合は、サポートに故障診断/パソコン修理依頼したらいかがですか。

「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

回答No.1

naranoocchann

下記リンクが参考になれば良いのですが…

Windows 10でパソコンの電源を入れると真っ黒な画面に英語のメッセージが表示される場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020190