トロイの木馬からの電話メッセージ、解決策を教えてください！
- パソコンのOSはwin11です。トロイの木馬からここに電話せよというメッセージが表示されています。解決策を教えてください。
- ソースネクスト株式会社の製品・サービスに関する質問です。トロイの木馬からの電話メッセージについて相談があります。パソコンのOSはwin11です。
- トロイの木馬に関する問題が発生し、電話メッセージが表示されています。解決策をお聞かせください。パソコンのOSはwin11です。ソースネクスト株式会社の製品・サービスについての質問です。
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トロイの木馬
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Wi入ください＝＝＝ win11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ トロイの木馬からここに電話せよともメッセ－ジあり。解決策を教えて。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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回答No.2 追記 もし、メッセ－ジ表示がブラウザからでしたらAltキー、Ctrlキー、Delキーを３つ押しタスクマネージャーを起動させタス一覧からMicrodoft Edeを右クリックしてタスクの終了でMicrodoft Edeを閉じる。または、パソコンの電源スイッチを長押ししてパソコンを強制終了させてパソコンを再起動後、Microsoft Dfinderでスキャンして確認したらいかがですか。 【Microsoft Dfinderスキャン】 スタート → 設定（歯車アイコン） → プライバシーとセキュリティ → Windowsセキュリティ → ウイルスと脅威の防止 → クイックスキャン → 脅威はありませんと表示されたら設定画面を閉じる
その他の回答 (2)
- ware121
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サポート詐欺でしょう。表示しているアプリ、URLのページが安全でしたらウイルス検査対象からはずしたら次から表示されなくなります。 特定のファイルやフォルダをウイルス検査対象からはずしたい 【スーパーセキュリティ】 → https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11580/~/%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%84%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E6%A4%9C%E6%9F%BB%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AF%E3%81%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%80%80%E3%80%90%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91
お礼
初心者です。分かりやすい回答有難うございました。誤って「次へ」をクリックした結果生じたものです。
- tonmatangu
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それは詐欺です無視しましょう。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ウィルスセキュリティMOBILE ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ トロイの木馬が検出されました。駆除方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ウィルスセキュリティMOBILE ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ トロイの木馬 駆除方法 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROスーパーセキュリティー ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ウィンドウズ１０ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 特に困りごとではないですが、ZEROスーパーセキュリティーは、EDRと同等か否か、 比較して説明していただけるとありがたいです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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昨日２ちゃんねるのオークション版のスレッドをクリックした ら、「トロイの木馬を検知しました」と出ました。 カスペルスキーインターネットセキュリティを使っています。 トロイ（modification) Troijan-Spy.HTML.Fraud.qen ファイル: C:\Content.IE5\QC7B5HTP\I50[1].html 最初に、「ファイルアンチウィルス警告」の所に「検知しまし たが、駆除できませんでした」というメッセージが出ました。 それからスキャンをした所「脅威は検知されませんでした」と いうメッセージが出ました。 その後最初と違って、「ファイルアンチウィルス警告」の所に 「ファイルトロイ（modification)を含み、削除されましたが 、できません：オブジェクトが見つかりません」というメッセ ージが出ました。 「検疫」「削除」がクリックできず、「スキップ」というボタンだけクリックできるようになっていて、クリックしましたが、何度も同じメッセージが出ます。 これはどうしたらよいのでしょうか？ プロテクションを見ると、「検知しました。トロイ」と出てい て、「処理」や「駆除」をクリックしても何もできません。 どうすればよいのでしょうか？ 教えて下さい。 今justsystemに問い合わせていますが、なかなか答えが帰ってきません(>_<) よろしくお願いします<m(__)m>
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