Ｂｓレコーダー１９を購入したけダウンロードできない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Ｂｓレコーダー１９

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
アマゾンからソースネクスト公式サイトでＢｓレコーダー１９を購入しました
（ダウンロード版）
用紙に記入しているＵＲＬを入力してもダウンロードサイトに行かず
ソースネクストのホームページからダウンロードしようとしてもＢｓレコーダー２０しかないのでどのようにしたらいいのかわかりません
結構楽しみにしていたのでイライラします

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

tonmatangu

アマゾンから購入したのならシリアル番号が分かるはず。
シリアル番号２１桁か16桁か24桁のどれかです。

ソ－スネクストマイページを開き右上に有る＋製品のユ－ザ－登録をクリックして21桁のシリアル番号を入力するか直ぐしたに有る21桁以外で入力し次に進でマイページにＢｓレコーダー１９のアイコンが出来るからアイコンをクリックし左のダウンロードとインストールからインストールする。

回答No.2

luka3

Amazonのレビューコメントの中に、手順書通りではダウンロードできず、後日、SourceNextのホームページに謝罪があり、再度ダウンロードして成功した、というものがありました。
現在、謝罪のページが見つからないためどのような内容だったか（新たなダウンロードURLがあったのかなど）は不明です。

おそらく、Amazonで購入してもSourceNextと同じシリアルが発行されていると思いますので、SourceNextのログインページから新規会員登録をし、「お持ちの製品一覧」でB's Recorder 19を登録することで、ダウンロードできると思います。

ちなみに私はver17ユーザですが、今し方、マイページからver17の本体及びアップデートをダウンロードできることを確認しました。

回答No.1

ware121

マイページにＢｓレコーダー２０のアイコンがあるのでしたらダメ元でクリックしてみたらいかがですか。