おまかせ引っ越しBasicダウンロードできません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝　　
おまかせ引越Basic と B`s/8
回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝　
お任せ引越しPRo2など

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows　10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
セキュリティー失敗を繰り返す、ダウンロードs失敗しました。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

furamanko

セキュリティーを一時停止しても駄目なら下記で聞いたら。
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

回答No.1

ware121

セキュリテイ対策ソフトを停止してダウンロードを試しても解決しない場合は、ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から「製品」アイコンをクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせる」ボタンで問い合わせたらいかがですか。

【セキュリテイZEROの一時停止】
右下のセキュリテイZEROのアイコンを右クリックし、ウイルスセキュリ
ティーを終了するか、設定とお知らせから、左の「不正侵入を防ぐ」を
クリックし、ファイアーウオールを「完全に開放」にします。

【windows defender 一時停止】
.スタート　→　設定　→　更新とセキュリティ　→　 [Windows セキュリティ　→　 ウイルスと脅威の防止　→　 設定の管理 の順に選択　→　[リアルタイム保護] の設定を [オフ] に切り替えて　→　[はい] を選択

ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法 →　https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17648

McAfeeリアルタイム スキャン無効 →　https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS103263&page=shell&shell=article-view