- 締切済み
ST-3400 BS放送が見れません。
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【ST-3400で、地デジは見れますが、BSが見れません。リモコンのBSボタンが効きません。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- iamyuta
- お礼率50% (1/2)
- その他（インターネット接続・通信）
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- okok456
- ベストアンサー率43% (2567/5918)
ひかりＴＶカスタマーセンターの電話番号 がありました。 https://www.hikaritv.net/info/2023/0912/index.html
- okok456
- ベストアンサー率43% (2567/5918)
リモコンの故障かもしれませんね。 【ひかりTV】に相談をおすすめします。 参考に 接続・設定ガイド よくある質問に視聴できない場合があると https://www.hikaritv.net/resources/hikari/pc/media/services/guide/tuner/triple/st3400_setupguide_shin.pdf
関連するQ&A
- BS
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【 BSよしもとが見れない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ST３４００チューナー
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【ST3400のチューナーに外付けハードデスクは対応していますか 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- ST-3400
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ST-3400 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【故障と思われる事柄が多発してます。新しい電池に変えて、それほど経たないのに、電池交換を促すメッセージが流れ続ける。BSからCSに変えた時などに、ネットワークが中断される。チャンネルを変えた時に、なぜかホームが画面に戻る。 ネットワークの中断が特に多発してます。現在のチューナーを使って5年目ですが、寿命なのでしょうか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ST-3400とiPhoneのペアリング
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【 ST-3400とiPhoneがペアリングできない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- ST3204 録画が再生できない
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない ST3204録画が再生出来ない。状態番号0320270140 管理番号 0260500245 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ST3400
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ひかりＴＶ テレビおすすめプラン チューナー SＴ3400 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【ST3400のチューナーが届きました。初期設定の画面で、エントリーコードでログインするところを、誤って関連のないｄアカウントでログインしてしまいました。初期設定の画面に戻って、ログインし直す方法を教えて下さい 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- チューナーST-3400
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【ひかりTVの新しいチューナーST-3400が届いたので接続してみたのですが、ダウンロード後の初期設定でリモコンの決定ボタンを押してくださいの画面で決定ボタンが押せず先に進めません。線を抜いたり再起動したり、リモコンの電池も何度かはずしてみましたが、変わりありません。テレビが全く見れなくなってしまいとても困っています。メールでの問い合わせもしていますが、1日以上返信がなく、いろんなところに電話もしましたが、解決しません。おわかりになる方、教えていただけると嬉しいです。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- St3400 ビデオのみ映らない
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【 ビデオのみ映らない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- BSを見ようとすると 急に 別途契約が必要 となっ
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【BSを見ようとすると 急に 別途契約が必要 となって 見ることができない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- ST-3200 テレビ替えたら画質悪い
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【テレビを買い替えHDMIケーブルで接続しても映りが悪い。チューナーの電源落として試してもダメでした。チューナーはST-3200、テレビはソニーのBRAVIAKJ-43X85Kです。HD画質で見るにはどうすればいいですか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
お礼