ぷららメール

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　ぷららメール　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　以前使っていたぷららメールですが、昨年12月過ぎから使用できなくなりました。ログインできないため、過去のメールも見れず各種変更手続きで困っています。以前はＷＥＢで無料で使用していたのですが、契約すれば以前のメールは復活するのでしょうか？　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

「ダイヤルアップの終了」に伴うひかりTV各種サービスの取り扱いについて
https://www.plala.or.jp/support/info/2023/1201/index.html
「ぷらら」における「ダイヤルアップ接続機能」廃止と機能廃止に伴う一部接続プランの提供終了およびサービス変更のご案内
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html
とかに関連している気もしますね。
もし自動退会となっている場合は改めて「ぷらコミ0」の契約をすればぷららのメールを利用することは出来ます。ただ

>以前のメールは復活するのでしょうか？

以前のメールの復元みたいなのは無理ですね。また以前使用していたメールアドレスを再度利用するとかも無理かと。