でんわき

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7300CDW　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　FAXつきの電話機と上記のプリンターを使用していますが、プリンターから出てごず、FAXつきの電話機から出てきます。プリンターの方から出したいです。設定方法を教えていただきたいです。】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

emsuja

ご質問の現象は、プリンターよりも電話機の方が早く着信応答してしまうのが原因と思われます。

オンラインユーザーズガイド
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-92B36AA5-F166-47A1-9F33-9F0E0A701D06_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&broug=in
▼ ファックス　　の項目の、▼受信モードの設定
の中に
本製品が着信応答するまでの着信音の回数を設定する（呼出ベル回数）

の設定があります、ここでの着信音の回数設定をご使用になっているもう一つの FAX 付きの電話機のの同様な設定での値よりも小さい値に設定してみてください。
そうすればプリンターの方が早き着信応答をして FAXを受信するはずです。